Uma máquina, um código QR, 26 idiomas

Quem fornece máquinas a vários países precisa das suas instruções em vários idiomas. Em papel, isso significa volumes grossos ou um folheto próprio por país. Em formato digital, basta um único código QR no tipo de máquina. A página de digitalização mostra automaticamente a cada utilizador a versão linguística adequada ao seu dispositivo.

Como funciona a deteção automática do idioma?

A página de digitalização é a página web pública que o código QR de um tipo de máquina abre. Ao ser aberta, lê a definição de idioma do smartphone, tablet ou computador e apresenta-se nesse idioma. Um técnico de montagem com um telemóvel em polaco vê assim a página em polaco; uma técnica de assistência com um tablet em francês, em francês.

Se o idioma detetado não for o adequado, os utilizadores mudam-no através de um seletor com bandeiras. Para isso, não é necessária app nem conta.

Os 26 idiomas suportados pela página de digitalização

Carregar documentos por idioma

Cada tipo de documento – instruções de utilização, declaração UE de conformidade, instruções de montagem, informações de segurança e outros documentos – pode ser carregado por idioma como PDF próprio. Os tipos de documentos existentes são apresentados na página Tipos de documentos.

A página de digitalização decide então para cada documento:

1. Idioma do dispositivo disponível: o documento aparece diretamente nesse idioma.
2. Idioma do dispositivo indisponível: a página mostra uma seleção dos idiomas em que carregou o documento.

Cada versão linguística tem o seu próprio arquivo de versões. Se, por exemplo, atualizar apenas as instruções em inglês, os restantes idiomas permanecem inalterados.

Etiquetas com até três idiomas

As etiquetas QR prontas a imprimir podem ter até três idiomas, por exemplo alemão, inglês e francês para uma máquina destinada à Suíça. Assim, os utilizadores reconhecem logo na etiqueta que os documentos estão disponíveis no seu idioma. Saiba mais sobre tamanhos e formatos de etiquetas na página Código QR.

Exemplo: uma máquina para três mercados

Um fabricante fornece uma serra de fita para a Alemanha, a França e a Polónia. Carrega as instruções de utilização em alemão, francês e polaco e a declaração UE de conformidade também nestes três idiomas. Um utilizador em Lyon vê, depois de ler o código, diretamente as versões em francês. Um técnico de montagem com o telemóvel configurado em checo recebe a escolha entre alemão, francês ou polaco e seleciona o idioma que compreende.

Multilingue também na aplicação e nos e-mails

Não só a página de digitalização, mas também a aplicação ManualPass e os e-mails do sistema existem em 26 idiomas:

• Interface da aplicação: cada utilizador da sua equipa escolhe o seu idioma de interface. Um colega na fábrica polaca trabalha em polaco, a sede em alemão.
• E-mails do sistema: as notificações, por exemplo sobre aprovações ou pedidos em papel, estão disponíveis em 26 idiomas.
• Confirmações para clientes finais: se um utilizador pedir uma versão em papel através da página de digitalização, recebe a confirmação no seu idioma.

Que idioma é legalmente obrigatório?

O Regulamento Máquinas não fixa um idioma único. Exige que as instruções e as informações de segurança sejam redigidas numa língua facilmente compreensível pelos utilizadores, determinada pelo Estado-Membro em causa (artigo 10.º, n.º 7, do Regulamento (UE) 2023/1230).

Na Alemanha, por exemplo, o § 2 da lei alemã de execução MaschinenDG exige a língua alemã. Os outros Estados-Membros determinam a sua própria língua; os Estados com várias línguas oficiais podem exigir várias. O que isto significa para os seus mercados-alvo é explicado no guia Idioma das instruções de utilização.

Como configurar vários idiomas

1. Registar o tipo de máquina e gerar o código QR fixo.
2. Carregar as versões linguísticas: por tipo de documento, um PDF por idioma.
3. Criar a etiqueta: escolher até três idiomas e imprimir.
4. Testar a leitura: abrir a página com dispositivos configurados em idiomas diferentes.

Pode acrescentar novos idiomas a qualquer momento. O código QR nas máquinas já entregues mantém-se e passa de imediato a mostrar também a nova versão linguística.