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TürkçeAté agora, as informações de segurança chegavam à máquina por caminhos indiretos: uma circular para o departamento de compras, um e-mail para uma pessoa de contacto que já mudou há muito. O código QR das instruções de utilização digitais já lá está – torna-se o canal direto para cada máquina afetada.
Como publicar uma comunicação
- Escolher o tipo: informação, alerta de segurança, recolha ou atualização de segurança.
- Escrever o texto: o que aconteceu, quem é afetado e o que o operador deve fazer agora – opcionalmente com os números de série afetados, a medida e o identificador CVE.
- Selecionar os tipos de máquina: um, vários ou todos.
- Publicar: a comunicação aparece de imediato na página de digitalização e, se o desejar, é enviada por e-mail aos operadores.
O que o operador vê
| Local | Apresentação |
|---|---|
| Página de digitalização no código QR | aviso a cores acima dos documentos, sem iniciar sessão |
| E-mail (com o ManualPass Service) | título, texto, máquinas afetadas, ligação para confirmar |
| Visão geral do operador | comunicação com o botão «Tomei conhecimento» |
Dica prática
Formule a primeira linha como instrução de ação («Verificar o botão de paragem de emergência antes de iniciar o trabalho»). Quem vê a comunicação junto à máquina tem normalmente apenas alguns segundos.
Comprovativo no registo
A publicação, as alterações, o envio dos e-mails e cada tomada de conhecimento ficam registados com data e hora no registo. As comunicações podem ser encerradas, mas não eliminadas. Assim, pode mostrar mais tarde quando informou quem.
Erro frequente
«Basta uma comunicação no site.» Junto à máquina, ninguém visita o site. O código QR, pelo contrário, é digitalizado precisamente quando alguém está em frente à máquina – na manutenção, numa avaria ou numa formação.
Atualizações de segurança para o Cyber Resilience Act
Para máquinas com elementos digitais, as atualizações de segurança são também listadas de forma permanente na secção «Security & Support» da página de digitalização. Assim, informa os utilizadores sobre vulnerabilidades corrigidas e atualizações disponíveis, como exige o Cyber Resilience Act. Mais informações em Security & Support.
Perguntas frequentes
Quem vê uma comunicação de segurança?
Qualquer pessoa que digitalize o código QR de uma máquina afetada – sem iniciar sessão, acima dos documentos. Os operadores com acesso ao ManualPass Service recebem-na também por e-mail e veem-na na sua visão geral.
Que tipos de comunicação existem?
Informação, alerta de segurança, recolha e atualização de segurança. Os alertas e as recolhas são destacados a vermelho; as atualizações de segurança podem conter um identificador CVE e permanecem na lista de boletins de segurança mesmo depois de encerradas.
Posso comprovar que os operadores foram informados?
Sim. O ManualPass regista a publicação, o envio dos e-mails e cada confirmação de tomada de conhecimento com nome e data e hora. Na comunicação vê quem confirmou e quem ainda não o fez.
Isto substitui a notificação às autoridades?
Não. As obrigações de notificação perante as autoridades de fiscalização do mercado ou nos termos do Cyber Resilience Act mantêm-se. As comunicações de segurança ajudam a informar os utilizadores, o que muitas vezes faz parte dessas obrigações.
Posso eliminar uma comunicação?
Não, apenas encerrá-la. Deixa então de aparecer na página de digitalização, mas fica guardada como comprovativo na área de cliente e no registo.