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Sicherheitsmitteilungen: Warnungen dort, wo die Maschine steht

Ein Bauteil muss getauscht werden, eine Firmware hat eine Lücke? Veröffentlichen Sie die Mitteilung einmal – sie steht sofort oben auf der Scan-Seite jeder betroffenen Maschine.

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app.manualpass.eu/app/mitteilungenInteraktive Vorschau

Einmal schreiben, für alle betroffenen Maschinen veröffentlichen:

TitelNot-Halt-Taster tauschen
TextBei Geräten der Charge 2025/03 kann der Not-Halt-Taster klemmen.
MaschinentypenBandsäge BS-400 · S/N 24-0100 bis 24-0450

Bisher erreichen Sicherheitshinweise die Maschine über Umwege: ein Rundschreiben an den Einkauf, eine E-Mail an einen Ansprechpartner, der längst gewechselt hat. Der QR-Code für die digitale Betriebsanleitung ist schon da – er wird zum direkten Kanal an jede betroffene Maschine.

So veröffentlichen Sie eine Mitteilung

  1. Art wählen: Information, Sicherheitswarnung, Rückruf oder Security-Update.
  2. Text schreiben: was passiert ist, wer betroffen ist und was der Betreiber jetzt tun soll – optional mit betroffenen Seriennummern, Maßnahme und CVE-Kennung.
  3. Maschinentypen auswählen: einer, mehrere oder alle.
  4. Veröffentlichen: Die Mitteilung steht sofort auf der Scan-Seite, auf Wunsch geht sie per E-Mail an die Betreiber.

Was der Betreiber sieht

Ort Darstellung
Scan-Seite am QR-Code farbiger Hinweis oberhalb der Dokumente, ohne Anmeldung
E-Mail (mit ManualPass Service) Titel, Text, betroffene Maschinen, Link zum Bestätigen
Betreiber-Übersicht Mitteilung mit Schaltfläche „Zur Kenntnis genommen“

Praxis-Tipp

Formulieren Sie die erste Zeile als Handlungsanweisung („Not-Halt-Taster vor Arbeitsbeginn prüfen“). Wer die Mitteilung an der Maschine sieht, hat meist nur Sekunden.

Nachweis im Protokoll

Veröffentlichung, Änderungen, E-Mail-Versand und jede Kenntnisnahme stehen mit Zeitpunkt im Protokoll. Mitteilungen lassen sich beenden, aber nicht löschen. So können Sie später zeigen, wann Sie wen informiert haben.

Häufiger Irrtum

„Eine Mitteilung auf der Website reicht.“ Die Website besucht an der Maschine niemand. Der QR-Code dagegen wird genau dann gescannt, wenn jemand vor der Maschine steht – bei Wartung, Störung oder Einweisung.

Security-Updates für den Cyber Resilience Act

Für Maschinen mit digitalen Elementen werden Security-Updates zusätzlich dauerhaft im Bereich „Security & Support“ der Scan-Seite gelistet. Damit informieren Sie Nutzer über behobene Schwachstellen und verfügbare Updates, wie es der Cyber Resilience Act verlangt. Mehr dazu unter Security & Support.

Häufige Fragen

Wer sieht eine Sicherheitsmitteilung?

Jeder, der den QR-Code einer betroffenen Maschine scannt – ohne Anmeldung, oberhalb der Dokumente. Betreiber mit Zugang zu ManualPass Service erhalten sie zusätzlich per E-Mail und sehen sie in ihrer Übersicht.

Welche Arten von Mitteilungen gibt es?

Information, Sicherheitswarnung, Rückruf und Security-Update. Warnungen und Rückrufe sind rot hervorgehoben, Security-Updates können eine CVE-Kennung enthalten und bleiben auch nach dem Beenden in der Liste der Sicherheitshinweise.

Kann ich nachweisen, dass Betreiber informiert wurden?

Ja. ManualPass protokolliert Veröffentlichung, E-Mail-Versand und jede Bestätigung der Kenntnisnahme mit Name und Zeitpunkt. In der Mitteilung sehen Sie, wer bestätigt hat und wer noch offen ist.

Ersetzt das die Meldung an Behörden?

Nein. Meldepflichten gegenüber Marktüberwachungsbehörden oder nach dem Cyber Resilience Act bleiben bestehen. Sicherheitsmitteilungen helfen bei der Information der Nutzer, die zu diesen Pflichten oft dazugehört.

Kann ich eine Mitteilung löschen?

Nein, nur beenden. Sie verschwindet dann von der Scan-Seite, bleibt aber im Kundenbereich und im Protokoll als Nachweis erhalten.

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