NL
14 dagen gratis proberen

Functie

Veiligheidsmededelingen: waarschuwingen daar waar de machine staat

Moet er een onderdeel worden vervangen, zit er een lek in een firmware? Publiceer de mededeling één keer – ze staat direct bovenaan de scanpagina van elke betrokken machine.

14 dagen gratis proberen Prijzen bekijken
app.manualpass.eu/app/mitteilungenInteractieve preview

Eén keer schrijven, voor alle betrokken machines publiceren:

TitelNoodstopknop vervangen
TekstBij apparaten uit batch 2025/03 kan de noodstopknop klemmen.
MachinetypenLintzaag BS-400 · S/N 24-0100 t/m 24-0450

Tot nu toe bereiken veiligheidsinstructies de machine via omwegen: een rondschrijven aan de inkoopafdeling, een e-mail aan een contactpersoon die allang ergens anders werkt. De QR-code voor de digitale gebruiksaanwijzing is er al – hij wordt het directe kanaal naar elke betrokken machine.

Zo publiceert u een mededeling

  1. Soort kiezen: informatie, veiligheidswaarschuwing, terugroepactie of security-update.
  2. Tekst schrijven: wat er is gebeurd, wie er betrokken is en wat de exploitant nu moet doen – optioneel met betrokken serienummers, maatregel en CVE-nummer.
  3. Machinetypen kiezen: één, meerdere of alle.
  4. Publiceren: de mededeling staat direct op de scanpagina en gaat desgewenst per e-mail naar de exploitanten.

Wat de exploitant ziet

Plaats Weergave
Scanpagina achter de QR-code gekleurde melding boven de documenten, zonder inloggen
E-mail (met ManualPass Service) titel, tekst, betrokken machines, link om te bevestigen
Overzicht van de exploitant mededeling met knop “Kennisgenomen”

Tip uit de praktijk

Formuleer de eerste regel als handelingsinstructie (“Noodstopknop vóór aanvang van het werk controleren”). Wie de mededeling bij de machine ziet, heeft meestal maar enkele seconden.

Bewijs in het logboek

Publicatie, wijzigingen, e-mailverzending en elke kennisname staan met tijdstip in het logboek. Mededelingen kunnen worden beëindigd, maar niet verwijderd. Zo kunt u later aantonen wanneer u wie hebt geïnformeerd.

Veelvoorkomend misverstand

“Een mededeling op de website is genoeg.” Bij de machine bezoekt niemand de website. De QR-code wordt daarentegen precies dan gescand wanneer iemand voor de machine staat – bij onderhoud, een storing of een instructie.

Security-updates voor de Cyber Resilience Act

Voor machines met digitale elementen worden security-updates bovendien permanent vermeld in het onderdeel “Security & Support” van de scanpagina. Zo informeert u gebruikers over verholpen kwetsbaarheden en beschikbare updates, zoals de Cyber Resilience Act vereist. Meer hierover onder Security & Support.

Veelgestelde vragen

Wie ziet een veiligheidsmededeling?

Iedereen die de QR-code van een betrokken machine scant – zonder inloggen, boven de documenten. Exploitanten met toegang tot ManualPass Service ontvangen haar bovendien per e-mail en zien haar in hun overzicht.

Welke soorten mededelingen zijn er?

Informatie, veiligheidswaarschuwing, terugroepactie en security-update. Waarschuwingen en terugroepacties zijn rood gemarkeerd; security-updates kunnen een CVE-nummer bevatten en blijven ook na beëindiging in de lijst met beveiligingsadviezen staan.

Kan ik aantonen dat exploitanten zijn geïnformeerd?

Ja. ManualPass legt publicatie, e-mailverzending en elke bevestiging van kennisname vast met naam en tijdstip. In de mededeling ziet u wie heeft bevestigd en wie nog openstaat.

Vervangt dit de melding aan autoriteiten?

Nee. Meldplichten tegenover markttoezichtautoriteiten of op grond van de Cyber Resilience Act blijven bestaan. Veiligheidsmededelingen helpen bij het informeren van de gebruikers, dat vaak bij deze verplichtingen hoort.

Kan ik een mededeling verwijderen?

Nee, alleen beëindigen. Ze verdwijnt dan van de scanpagina, maar blijft in het klantenportaal en in het logboek bewaard als bewijs.

Zie ook