Kennis

Digitale gebruiksaanwijzing verstrekken: oplossingstypen vergeleken

Stand van zaken:

Kort antwoord

Voor de digitale gebruiksaanwijzing zijn er vier typische oplossingen: redactiesystemen (CCMS) om te schrijven, content-delivery-portalen om te ontsluiten, QR-codegeneratoren om te linken en lichte publicatieplatforms zoals ManualPass om kant-en-klare pdf’s te publiceren volgens de voorwaarden van artikel 10, lid 7. Welke aanpak past, hangt ervan af of u de inhoud zelf opstelt, hoeveel varianten u heeft en hoe u de verplichtingen uit artikel 10, lid 7, van Verordening (EU) 2023/1230 wilt organiseren.

Wie zijn gebruiksaanwijzingen digitaal wil verstrekken, vindt zeer uiteenlopende software. Deze vergelijking zet geen individuele aanbieders tegenover elkaar, maar oplossingstypen. Binnen elk type verschillen producten soms aanzienlijk; controleer de gegevens daarom per geval.

Basis is de Machineverordening (EU) 2023/1230. Die staat de digitale gebruiksaanwijzing toe als op de machine een toegangsaanwijzing staat, het formaat afdrukken, downloaden en opslaan mogelijk maakt en de handleiding minstens tien jaar online blijft. Wordt daar bij de aankoop om gevraagd, dan moet zij binnen een maand kosteloos op papier worden geleverd (artikel 10, lid 7). De verordening schrijft geen bepaald systeem voor.

De oplossingstypen kort uitgelegd

  • Redactiesysteem (CCMS): software om modulaire documentatie op te stellen, te beheren en te vertalen, typisch voor documentatieafdelingen met veel varianten.
  • Content-delivery-portaal: software om technische inhoud doorzoekbaar en gefilterd te ontsluiten, vaak gevoed vanuit een redactiesysteem.
  • QR-codegenerator (dynamisch): dienst die een QR-code aanmaakt met een wijzigbare doorverwijzing naar een willekeurig doeladres.
  • Licht publicatieplatform (bijv. ManualPass): software om kant-en-klare pdf-documenten per machinetype te publiceren met vaste QR-code, versiearchief en proces voor papieraanvragen.

Een uitgebreidere indeling vindt u in de gids Redactiesysteem of publicatieplatform.

Vergelijkingstabel

Criterium Redactiesysteem (CCMS) Content-delivery-portaal QR-codegenerator ManualPass
Doel inhoud opstellen, beheren, vertalen inhoud gericht ontsluiten en doorzoeken QR-code doorverwijzen naar een doeladres kant-en-klare pdf’s per machinetype verstrekken volgens artikel 10, lid 7
Inspanning invoering hoog: project, modularisering, training gemiddeld tot hoog: conceptontwikkeling, gegevensvoorbereiding gering gering: pdf uploaden, etiket afdrukken
Typische kosten eerder hoog, vaak per project eerder hoog, vaak per project laag, meestal abonnement laag tot gemiddeld, abonnement met vaste prijzen
Workflow papieraanvraag doorgaans geen onderdeel van het systeem afhankelijk van de aanbieder doorgaans niet aanwezig formulier, termijnberekening, herinnering, bewijs in het logboek
Versiebeheer en bewijs versiebeheer van de inhoud in de redactie afhankelijk van de aanbieder geen documentversies, alleen doeladres elke versie gearchiveerd, SHA-256-controlegetal, wijzigingslogboek met controlegetallenketen
Vaste URL gedurende 10 jaar betreft de output, niet het CCMS zelf afhankelijk van aanbieder en contract afhankelijk van het voortbestaan van het abonnement vaste QR-code per machinetype die nooit verandert; gearchiveerde machines blijven bereikbaar; ontworpen voor duurzame bereikbaarheid; contractdetails in de algemene voorwaarden
Meertaligheid vertaalbeheer vaak geïntegreerd ontsluiting per taal afhankelijk van de doelpagina scanpagina in 26 talen, upload van kant-en-klare taalversies
Geschikt voor grote documentatieafdelingen, veel varianten en talen serviceorganisaties, grote productportfolio’s eenvoudig linken zonder verdere eisen kleine en middelgrote machinebouwers, importeurs, distributeurs

De typen sluiten elkaar niet uit. Vaak stelt een redactiesysteem of dienstverlener de handleiding op als pdf, en publiceert een publicatieplatform haar. Beslissend is dat voor elke machine duidelijk is welke link de geldende toegangsaanwijzing is.

Veelvoorkomend misverstand

‘Een QR-code op het typeplaatje is voldoende.’ De QR-code is alleen de toegangsaanwijzing. Daarachter moeten een op te slaan en af te drukken document, een beschikbaarheid van minstens tien jaar en een proces voor papieraanvragen staan.

Wanneer ManualPass past

ManualPass past goed als deze punten op u van toepassing zijn:

  • Uw gebruiksaanwijzingen, EU-conformiteitsverklaringen en montagehandleidingen zijn al beschikbaar als kant-en-klare pdf-bestanden, zelf opgesteld, door een dienstverlener of – als importeur – door de fabrikant.
  • U heeft een overzichtelijk tot gemiddeld aantal machinetypen en wilt per type een vaste QR-code die bij nieuwe versies gelijk blijft.
  • U wilt papieraanvragen volgens artikel 10, lid 7, afhandelen met termijnberekening, herinnering en bewijs, in plaats van ze via een e-mailbox te beheren.
  • U vindt het belangrijk later te kunnen aantonen welke documentversie op welk moment beschikbaar was.
  • U wilt nieuwe documenten pas na controle door een tweede persoon publiceren of meerdere merken en vestigingen met eigen fabrikantgegevens beheren; beide zijn er vanaf het abonnement Business.
  • U wilt starten zonder implementatieproject en zonder demo-afspraak, ManualPass 14 dagen gratis en zonder betaalgegevens testen en de kosten vooraf kennen; de abonnementen lopen 12 maanden met jaarlijkse facturering en staan onder Prijzen.
  • U hecht waarde aan hosting in Duitsland en een scanpagina zonder trackingcookies.

Hoe de afzonderlijke functies werken, laten de pagina’s QR-code, Scanpagina, Papieraanvraag, Archivering, Team en goedkeuring en Branding en merken zien.

Wanneer ManualPass niet past

ManualPass is bewust beperkt tot het verstrekken van kant-en-klare documenten. In deze gevallen is een andere oplossing beter geschikt of aanvullend nodig:

  • U moet handleidingen eerst nog opstellen of vertalen. ManualPass heeft geen redactie- of vertaalfunctie. Daarvoor heeft u een redactiesysteem, een tekstverwerker of een dienstverlener nodig.
  • U heeft documenten per afzonderlijk apparaat nodig. ManualPass werkt met één QR-code per machinetype, niet met individuele codes per serienummer.
  • U wilt inhoud themagericht in de browser ontsluiten. ManualPass stelt pdf-bestanden beschikbaar; zoeken in de volledige tekst van modulaire inhoud, zoals content-delivery-portalen bieden, hoort daar niet bij.
  • U heeft een koppeling met een ERP-, PIM- of ander systeem nodig. Een dergelijke interface biedt ManualPass niet.
  • U heeft een digitaal productpaspoort of batterijpaspoort nodig. Deze functies biedt ManualPass niet; met het digitale typeplaatje per serienummer is ManualPass echter DPP-ready. Voor machines als productgroep is een productpaspoort in het ESPR-werkplan 2025–2030 niet voorzien; een batterijpaspoort kan vanaf 18-02-2027 relevant zijn voor bepaalde ingebouwde batterijen; meer hierover in de gids Digitaal productpaspoort voor machines.
  • U wilt de papieren verzending volledig uitbesteden. ManualPass organiseert termijnen en bewijs; drukken en verzenden doet u zelf.
  • Uw inkoopafdeling verlangt bepaalde certificeringen van de aanbieder. ManualPass beschikt momenteel niet over een certificering voor informatiebeveiliging. Stem uw vereisten in dat geval vooraf af via Contact.

Als een van deze punten voor u doorslaggevend is, kan een combinatie zinvol zijn, bijvoorbeeld een redactiesysteem voor het opstellen en ManualPass voor het verstrekken, of past een ander oplossingstype beter.

Veelgestelde vragen

Is ManualPass een alternatief voor een redactiesysteem?

Slechts gedeeltelijk. Een redactiesysteem dient om handleidingen op te stellen en te vertalen, ManualPass om kant-en-klare pdf’s te verstrekken. Wie al een redactiesysteem gebruikt of een dienstverlener inschakelt, kan ManualPass aanvullend inzetten voor de publicatie.

Volstaat een dynamische QR-codegenerator voor de Machineverordening?

Een QR-codegenerator vervult slechts een deel van de eisen, namelijk de toegangsaanwijzing. Doorgaans blijven open: het proces voor papieraanvragen, de archivering van versies en de vraag of de link minstens tien jaar werkt, ook als het abonnement afloopt.

Kan ik de handleiding gewoon op mijn eigen website zetten?

Ja, dat is juridisch mogelijk als aan de voorwaarden van artikel 10, lid 7, van Verordening (EU) 2023/1230 wordt voldaan. In de praktijk moet u dan zelf zorgen dat links bij een relaunch van de website stabiel blijven, oude versies bewaard blijven en papieraanvragen binnen de termijn worden afgehandeld.

Wat kost een oplossing voor de digitale gebruiksaanwijzing?

Dat hangt af van het oplossingstype. Redactiesystemen en content-delivery-portalen worden vaak per project aangeboden, QR-generatoren en lichte platforms meestal als abonnement. ManualPass kost vanaf € 129 per maand excl. btw voor maximaal 10 machinetypen en 2 gebruikers.

Bronnen

  1. Verordening (EU) 2023/1230 (EUR-Lex)
  2. Artikel 10 van Verordening (EU) 2023/1230 – Verplichtingen van fabrikanten (gesetze.legal)

Dit artikel geeft de stand van zaken op 05-10-2026 weer en vervangt geen juridisch advies. Bepalend is de tekst van Verordening (EU) 2023/1230 in het Publicatieblad van de EU en van de nationale uitvoeringsbepalingen.