Παροχή ψηφιακών οδηγιών χρήσης: σύγκριση τύπων λύσεων

Όποιος θέλει να παρέχει τις οδηγίες χρήσης του ψηφιακά βρίσκει πολύ διαφορετικά είδη λογισμικού. Η σύγκριση αυτή δεν αντιπαραθέτει μεμονωμένους παρόχους, αλλά τύπους λύσεων. Μέσα σε κάθε τύπο τα προϊόντα διαφέρουν μερικές φορές σημαντικά· γι' αυτό ελέγξτε τα στοιχεία κατά περίπτωση.

Βάση είναι ο κανονισμός (ΕΕ) 2023/1230 για τα μηχανήματα. Επιτρέπει τις ψηφιακές οδηγίες χρήσης, εφόσον στο μηχάνημα υπάρχει ένδειξη πρόσβασης, η μορφή επιτρέπει εκτύπωση, λήψη και αποθήκευση και οι οδηγίες παραμένουν online για τουλάχιστον δέκα χρόνια. Αν ζητηθούν κατά την αγορά, πρέπει να παρέχονται δωρεάν σε έντυπη μορφή εντός ενός μηνός (άρθρο 10 παράγραφος 7). Ο κανονισμός δεν επιβάλλει συγκεκριμένο σύστημα.

Οι τύποι λύσεων με λίγα λόγια

• Σύστημα σύνταξης τεκμηρίωσης (CCMS): Λογισμικό για τη δημιουργία, διαχείριση και μετάφραση αρθρωτής τεκμηρίωσης, τυπικό για τμήματα τεχνικής συγγραφής με πολλές παραλλαγές.
• Πύλη διανομής περιεχομένου (content delivery portal): Λογισμικό για την προβολή τεχνικού περιεχομένου με δυνατότητα αναζήτησης και φιλτραρίσματος, που συχνά τροφοδοτείται από σύστημα σύνταξης τεκμηρίωσης.
• Γεννήτρια κωδικών QR (δυναμική): Υπηρεσία που δημιουργεί κωδικό QR με τροποποιήσιμη ανακατεύθυνση προς οποιαδήποτε διεύθυνση προορισμού.
• Λιτή πλατφόρμα παροχής (π.χ. ManualPass): Λογισμικό για τη δημοσίευση έτοιμων εγγράφων PDF ανά τύπο μηχανήματος με σταθερό κωδικό QR, αρχείο εκδόσεων και διαδικασία αιτημάτων έντυπης έκδοσης.

Αναλυτικότερη κατάταξη θα βρείτε στον οδηγό Σύστημα σύνταξης τεκμηρίωσης ή πλατφόρμα παροχής.

Πίνακας σύγκρισης

Οι τύποι δεν αλληλοαποκλείονται. Συχνά ένα σύστημα σύνταξης ή ένας πάροχος υπηρεσιών δημιουργεί τις οδηγίες ως PDF και μια πλατφόρμα παροχής τις δημοσιεύει. Το καθοριστικό είναι να είναι σαφές για κάθε μηχάνημα ποιος σύνδεσμος αποτελεί την έγκυρη ένδειξη πρόσβασης.

Πότε ταιριάζει το ManualPass

Το ManualPass ταιριάζει καλά αν ισχύουν για εσάς τα εξής:

• Οι οδηγίες χρήσης, οι δηλώσεις συμμόρφωσης ΕΕ και οι οδηγίες συναρμολόγησης υπάρχουν ήδη ως έτοιμα αρχεία PDF, που τα δημιουργήσατε εσείς, ένας πάροχος υπηρεσιών ή – αν είστε εισαγωγέας – ο κατασκευαστής.
• Έχετε μικρό έως μεσαίο αριθμό τύπων μηχανημάτων και θέλετε για κάθε τύπο έναν σταθερό κωδικό QR που δεν αλλάζει με τις νέες εκδόσεις.
• Θέλετε να διεκπεραιώνετε τα αιτήματα έντυπης έκδοσης σύμφωνα με το άρθρο 10 παράγραφος 7 με υπολογισμό προθεσμίας, υπενθύμιση και τεκμηρίωση, αντί να τα διαχειρίζεστε μέσω γραμματοκιβωτίου email.
• Σας ενδιαφέρει να μπορείτε αργότερα να αποδείξετε ποια έκδοση εγγράφου ήταν διαθέσιμη σε ποια χρονική στιγμή.
• Θέλετε να δημοσιεύετε νέα έγγραφα μόνο μετά από έλεγχο από δεύτερο πρόσωπο ή να διαχειρίζεστε πολλά σήματα και εγκαταστάσεις με δικά τους στοιχεία κατασκευαστή· και τα δύο υπάρχουν από το πακέτο Business.
• Θέλετε να ξεκινήσετε χωρίς έργο υλοποίησης και χωρίς ραντεβού επίδειξης, να δοκιμάσετε το ManualPass δωρεάν για 14 ημέρες χωρίς στοιχεία πληρωμής και να γνωρίζετε το κόστος εκ των προτέρων· τα πακέτα έχουν διάρκεια 12 μηνών με ετήσια τιμολόγηση και παρουσιάζονται στη σελίδα Τιμές.
• Δίνετε σημασία στη φιλοξενία στη Γερμανία και σε μια σελίδα σάρωσης χωρίς cookies παρακολούθησης.

Πώς λειτουργούν οι επιμέρους λειτουργίες δείχνουν οι σελίδες Κωδικός QR, Σελίδα σάρωσης, Αίτημα έντυπου αντιτύπου, Αρχειοθέτηση, Ομάδα και έγκριση και Εταιρική ταυτότητα και σήματα.

Πότε δεν ταιριάζει το ManualPass

Το ManualPass περιορίζεται σκόπιμα στην παροχή έτοιμων εγγράφων. Στις παρακάτω περιπτώσεις μια άλλη λύση είναι καταλληλότερη ή απαιτείται επιπλέον:

• Πρέπει πρώτα να συντάξετε ή να μεταφράσετε τις οδηγίες. Το ManualPass δεν διαθέτει λειτουργία σύνταξης ή μετάφρασης. Για αυτό χρειάζεστε σύστημα σύνταξης τεκμηρίωσης, πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου ή πάροχο υπηρεσιών.
• Χρειάζεστε έγγραφα ανά μεμονωμένη συσκευή. Το ManualPass λειτουργεί με έναν κωδικό QR ανά τύπο μηχανήματος, όχι με ατομικούς κωδικούς ανά αριθμό σειράς.
• Θέλετε να προβάλλετε περιεχόμενο θεματικά στο πρόγραμμα περιήγησης. Το ManualPass παρέχει αρχεία PDF· αναζήτηση πλήρους κειμένου σε αρθρωτό περιεχόμενο, όπως την προσφέρουν οι πύλες διανομής περιεχομένου, δεν περιλαμβάνεται.
• Χρειάζεστε σύνδεση με ERP, PIM ή άλλα συστήματα. Τέτοια διεπαφή το ManualPass δεν προσφέρει.
• Χρειάζεστε ψηφιακό διαβατήριο προϊόντος ή διαβατήριο μπαταρίας. Αυτές τις λειτουργίες το ManualPass δεν τις προσφέρει· με την ψηφιακή πινακίδα στοιχείων ανά αριθμό σειράς είναι όμως DPP-ready. Για τα μηχανήματα ως ομάδα προϊόντων, το πρόγραμμα εργασίας ESPR 2025–2030 δεν προβλέπει διαβατήριο προϊόντος· διαβατήριο μπαταρίας μπορεί να έχει σημασία από τις 18 Φεβρουαρίου 2027 για ορισμένες ενσωματωμένες μπαταρίες· περισσότερα στον οδηγό Ψηφιακό διαβατήριο προϊόντος για μηχανήματα.
• Θέλετε να αναθέσετε εξ ολοκλήρου την αποστολή των έντυπων εκδόσεων. Το ManualPass οργανώνει τις προθεσμίες και την τεκμηρίωση· την εκτύπωση και την αποστολή τις κάνετε εσείς.
• Το τμήμα προμηθειών σας απαιτεί συγκεκριμένες πιστοποιήσεις του παρόχου. Το ManualPass δεν διαθέτει προς το παρόν πιστοποίηση ασφάλειας πληροφοριών. Σε αυτή την περίπτωση ξεκαθαρίστε τις απαιτήσεις σας εκ των προτέρων μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

Αν κάποιο από αυτά τα σημεία είναι καθοριστικό για εσάς, μπορεί να έχει νόημα ένας συνδυασμός, π.χ. ένα σύστημα σύνταξης τεκμηρίωσης για τη δημιουργία και το ManualPass για την παροχή, ή να ταιριάζει καλύτερα ένας άλλος τύπος λύσης.

Το παρόν άρθρο αποτυπώνει την κατάσταση στις 05/10/2026 και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Δεσμευτικό είναι το κείμενο του κανονισμού (ΕΕ) 2023/1230 όπως δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της ΕΕ, καθώς και οι εθνικές εκτελεστικές διατάξεις.