Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeLīdz šim drošības norādes mašīnu sasniedz pa apkārtceļiem: apkārtraksts iepirkumu nodaļai, e-pasts kontaktpersonai, kas sen jau nomainījusies. QR kods digitālajai lietošanas instrukcijai jau ir vietā – tas kļūst par tiešu kanālu uz katru skarto mašīnu.
Kā publicēt paziņojumu
- Izvēlieties veidu: informācija, drošības brīdinājums, atsaukums vai drošības atjauninājums.
- Uzrakstiet tekstu: kas noticis, ko tas skar un kas apkalpojamajam klientam tagad jādara – pēc izvēles ar skartajiem sērijas numuriem, pasākumu un CVE identifikatoru.
- Izvēlieties mašīnu tipus: vienu, vairākus vai visus.
- Publicējiet: paziņojums uzreiz ir skenēšanas lapā, pēc vēlēšanās tas tiek nosūtīts e-pastā apkalpojamajiem klientiem.
Ko redz apkalpojamais klients
| Vieta | Attēlojums |
|---|---|
| Skenēšanas lapa pie QR koda | krāsains paziņojums virs dokumentiem, bez pieteikšanās |
| E-pasts (ar ManualPass Service) | virsraksts, teksts, skartās mašīnas, saite apstiprināšanai |
| Apkalpojamā klienta pārskats | paziņojums ar pogu “Iepazinos” |
Praktisks padoms
Pirmo rindu formulējiet kā rīcības norādi (“Pirms darba sākšanas pārbaudiet avārijas apturēšanas slēdzi”). Kas paziņojumu redz pie mašīnas, tam parasti ir tikai dažas sekundes.
Pierādījums žurnālā
Publicēšana, izmaiņas, e-pasta nosūtīšana un katra iepazīšanās ar laiku tiek reģistrēta žurnālā. Paziņojumus var izbeigt, bet ne dzēst. Tā vēlāk varat parādīt, kad un kuru esat informējis.
Bieža kļūda
“Pietiek ar paziņojumu tīmekļa vietnē.” Pie mašīnas neviens tīmekļa vietni neapmeklē. Turpretī QR kods tiek skenēts tieši tad, kad kāds stāv pie mašīnas – apkopes, traucējuma vai instruktāžas laikā.
Drošības atjauninājumi Kibernoturības aktam
Mašīnām ar digitāliem elementiem drošības atjauninājumi papildus pastāvīgi tiek uzskaitīti skenēšanas lapas sadaļā “Security & Support”. Tā Jūs informējat lietotājus par novērstām ievainojamībām un pieejamiem atjauninājumiem, kā to prasa Kibernoturības akts (Cyber Resilience Act). Vairāk par to sadaļā Security & Support.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas redz drošības paziņojumu?
Ikviens, kas skenē skartās mašīnas QR kodu – bez pieteikšanās, virs dokumentiem. Apkalpojamie klienti ar piekļuvi ManualPass Service to papildus saņem e-pastā un redz savā pārskatā.
Kādi paziņojumu veidi pastāv?
Informācija, drošības brīdinājums, atsaukums un drošības atjauninājums. Brīdinājumi un atsaukumi ir izcelti sarkanā krāsā, drošības atjauninājumos var norādīt CVE identifikatoru, un tie paliek drošības paziņojumu sarakstā arī pēc izbeigšanas.
Vai varu pierādīt, ka apkalpojamie klienti ir informēti?
Jā. ManualPass reģistrē publicēšanu, e-pasta nosūtīšanu un katru iepazīšanās apstiprinājumu ar vārdu un laiku. Paziņojumā redzat, kas ir apstiprinājis un kas vēl ne.
Vai tas aizstāj ziņošanu iestādēm?
Nē. Ziņošanas pienākumi tirgus uzraudzības iestādēm vai saskaņā ar Kibernoturības aktu (Cyber Resilience Act) paliek spēkā. Drošības paziņojumi palīdz informēt lietotājus, kas bieži ir daļa no šiem pienākumiem.
Vai varu dzēst paziņojumu?
Nē, tikai izbeigt. Tad tas pazūd no skenēšanas lapas, bet paliek klientu zonā un žurnālā kā pierādījums.