Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeHittills når säkerhetsinformation maskinen via omvägar: ett cirkulär till inköpsavdelningen, ett e-postmeddelande till en kontaktperson som för länge sedan har bytt jobb. QR-koden för den digitala bruksanvisningen finns redan – den blir den direkta kanalen till varje berörd maskin.
Så publicerar du ett meddelande
- Välj typ: information, säkerhetsvarning, återkallelse eller säkerhetsuppdatering.
- Skriv texten: vad som har hänt, vem som berörs och vad maskinägaren ska göra nu – valfritt med berörda serienummer, åtgärd och CVE-id.
- Välj maskintyper: en, flera eller alla.
- Publicera: Meddelandet visas direkt på skanningssidan och skickas vid behov via e-post till maskinägarna.
Det här ser maskinägaren
| Plats | Visning |
|---|---|
| Skanningssidan bakom QR-koden | färgat meddelande ovanför dokumenten, utan inloggning |
| E-post (med ManualPass Service) | rubrik, text, berörda maskiner, länk för bekräftelse |
| Maskinägarens översikt | meddelande med knappen ”Tagit del av” |
Praktiskt tips
Formulera första raden som en handlingsanvisning (”Kontrollera nödstoppsknappen innan arbetet påbörjas”). Den som ser meddelandet vid maskinen har oftast bara några sekunder.
Bevis i protokollet
Publicering, ändringar, utskick via e-post och varje bekräftelse står med tidpunkt i protokollet. Meddelanden kan avslutas men inte raderas. Så kan du senare visa när du informerade vem.
Vanligt missförstånd
”Ett meddelande på webbplatsen räcker.” Vid maskinen är det ingen som besöker webbplatsen. QR-koden skannas däremot precis när någon står framför maskinen – vid underhåll, fel eller introduktion.
Säkerhetsuppdateringar för Cyber Resilience Act
För maskiner med digitala element listas säkerhetsuppdateringar dessutom permanent i avsnittet ”Security & Support” på skanningssidan. På så sätt informerar du användarna om åtgärdade sårbarheter och tillgängliga uppdateringar, som Cyber Resilience Act kräver. Läs mer under Security & Support.
Vanliga frågor
Vem ser ett säkerhetsmeddelande?
Alla som skannar QR-koden på en berörd maskin – utan inloggning, ovanför dokumenten. Maskinägare med åtkomst till ManualPass Service får det dessutom via e-post och ser det i sin översikt.
Vilka typer av meddelanden finns det?
Information, säkerhetsvarning, återkallelse och säkerhetsuppdatering. Varningar och återkallelser markeras med rött; säkerhetsuppdateringar kan innehålla ett CVE-id och finns kvar i listan över säkerhetsbulletiner även efter att de avslutats.
Kan jag visa att maskinägarna har informerats?
Ja. ManualPass loggar publicering, utskick via e-post och varje bekräftelse med namn och tidpunkt. I meddelandet ser du vem som har bekräftat och vem som återstår.
Ersätter det anmälan till myndigheter?
Nej. Anmälningsskyldigheter gentemot marknadskontrollmyndigheter eller enligt Cyber Resilience Act kvarstår. Säkerhetsmeddelanden hjälper till att informera användarna, vilket ofta ingår i dessa skyldigheter.
Kan jag radera ett meddelande?
Nej, bara avsluta det. Det försvinner då från skanningssidan men finns kvar i kundområdet och i protokollet som bevis.