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TürkçeHasta ahora, la información de seguridad llegaba a la máquina por caminos indirectos: una circular al departamento de compras, un correo electrónico a una persona de contacto que cambió hace tiempo. El código QR de las instrucciones de uso digitales ya está ahí: se convierte en el canal directo hacia cada máquina afectada.
Así se publica un comunicado
- Elegir el tipo: información, advertencia de seguridad, retirada o actualización de seguridad.
- Escribir el texto: qué ha pasado, a quién afecta y qué debe hacer ahora el operador; opcionalmente con los números de serie afectados, la medida y el identificador CVE.
- Seleccionar los tipos de máquina: uno, varios o todos.
- Publicar: el comunicado aparece al instante en la página de escaneo y, si lo desea, se envía por correo electrónico a los operadores.
Qué ve el operador
| Lugar | Presentación |
|---|---|
| Página de escaneo del código QR | aviso en color encima de los documentos, sin iniciar sesión |
| Correo electrónico (con ManualPass Service) | título, texto, máquinas afectadas, enlace para confirmar |
| Vista general del operador | comunicado con el botón «Leído y entendido» |
Consejo práctico
Formule la primera línea como instrucción de actuación («Comprobar el pulsador de parada de emergencia antes de empezar a trabajar»). Quien ve el comunicado en la máquina suele tener solo unos segundos.
Prueba en el registro
La publicación, los cambios, el envío de correos electrónicos y cada confirmación de lectura constan con fecha y hora en el registro. Los comunicados pueden finalizarse, pero no eliminarse. Así podrá demostrar más adelante cuándo informó a quién.
Error frecuente
«Basta con un aviso en la web.» Junto a la máquina nadie visita la web. El código QR, en cambio, se escanea justo cuando alguien está delante de la máquina: durante el mantenimiento, una avería o una formación.
Actualizaciones de seguridad para el Cyber Resilience Act
En las máquinas con elementos digitales, las actualizaciones de seguridad se listan además de forma permanente en la sección «Security & Support» de la página de escaneo. Así informa a los usuarios sobre las vulnerabilidades corregidas y las actualizaciones disponibles, tal como exige el Cyber Resilience Act. Más información en Security & Support.
Preguntas frecuentes
¿Quién ve un comunicado de seguridad?
Cualquiera que escanee el código QR de una máquina afectada, sin iniciar sesión, encima de los documentos. Los operadores con acceso a ManualPass Service lo reciben además por correo electrónico y lo ven en su vista general.
¿Qué tipos de comunicados hay?
Información, advertencia de seguridad, retirada y actualización de seguridad. Las advertencias y las retiradas se resaltan en rojo; las actualizaciones de seguridad pueden incluir un identificador CVE y permanecen en la lista de boletines de seguridad incluso después de finalizarse.
¿Puedo demostrar que los operadores han sido informados?
Sí. ManualPass registra la publicación, el envío de correos electrónicos y cada confirmación de lectura con nombre y fecha y hora. En el comunicado ve quién ha confirmado y quién tiene aún la confirmación pendiente.
¿Sustituye esto la notificación a las autoridades?
No. Las obligaciones de notificación ante las autoridades de vigilancia del mercado o en virtud del Cyber Resilience Act se mantienen. Los comunicados de seguridad ayudan a informar a los usuarios, algo que a menudo forma parte de esas obligaciones.
¿Puedo eliminar un comunicado?
No, solo finalizarlo. Entonces desaparece de la página de escaneo, pero se conserva como prueba en el área de cliente y en el registro.