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TürkçeLos mantenimientos pendientes se pierden con facilidad en el día a día: en el fabricante que atiende a muchos clientes y en el operador que simplemente deja funcionar su máquina. El resultado: pedidos posteriores perdidos y máquinas que más adelante resultan más caras de reparar. ManualPass Service hace visibles los plazos y recuerda a tiempo.
Cómo se genera el vencimiento
- Fijar el intervalo: en la lista de comprobación del tipo de máquina, p. ej., 12 meses, o de forma distinta para un número de serie concreto en el expediente de la máquina.
- Finalizar el informe: tras cada informe de mantenimiento, puesta en servicio o inspección, ManualPass fija el siguiente vencimiento en hoy más el intervalo.
- Recordatorio: 30 días antes se envía un correo electrónico a su equipo de servicio y al operador, una vez por vencimiento.
Todo lo pendiente de un vistazo
| Estado | Indicación | Significado |
|---|---|---|
| en orden | verde | próximo mantenimiento en más de 30 días |
| vence pronto | amarillo | mantenimiento en los próximos 30 días |
| vencido | rojo | fecha de vencimiento superada |
En la vista general del servicio filtra con un clic por «Mantenimiento pendiente» o «Con defectos abiertos» y salta directamente al expediente o al informe de servicio.
Consejo práctico
Abra la lista «Mantenimiento pendiente» todos los lunes y planifique las intervenciones de las próximas semanas. Los operadores que han recibido el recordatorio suelen ponerse en contacto por sí mismos, mediante «Solicitar servicio».
Recordatorio también para el cliente
El acceso del operador hace que también su cliente conozca el plazo. Al escanear y en su vista general ve cuándo vence el próximo mantenimiento y le solicita la intervención con un clic.
Preguntas frecuentes
¿Cómo conoce ManualPass el intervalo de mantenimiento?
Por la lista de comprobación del tipo de máquina (intervalo en meses) o por un intervalo propio que usted anota en el expediente de la máquina para un número de serie concreto. El intervalo de la máquina tiene prioridad.
¿Cuándo se fija el siguiente vencimiento?
Automáticamente tras cada informe finalizado de tipo mantenimiento, puesta en servicio o inspección. Una reparación no desplaza el vencimiento. Puede cambiar la fecha a mano en el expediente en cualquier momento.
¿A quién se recuerda?
A los titulares, aprobadores y editores de su cuenta, así como a todos los accesos del operador al que está asignada la máquina: una vez por vencimiento, 30 días antes, cada uno en su propio idioma.
¿Hay intervalos por horas de funcionamiento?
Todavía no. ManualPass trabaja hoy con intervalos de calendario en meses.