Preguntas frecuentes sobre las instrucciones de uso digitales y sobre ManualPass

Sí. El artículo 10, apartado 7, del Reglamento (UE) 2023/1230 establece expresamente que las instrucciones de uso pueden facilitarse en formato digital. Ya bajo la Directiva de máquinas 2006/42/CE, la Guía para su aplicación en su edición 2.3 (abril de 2024) acepta el formato digital en condiciones comparables.

No. El Reglamento de máquinas permite el formato digital, pero no lo impone. Lo obligatorio, como ya ocurría con la Directiva, es que cada máquina vaya acompañada de instrucciones de uso; a partir del 20.01.2027, el fabricante decide conforme al artículo 10, apartado 7, si en papel o en formato digital.

El Reglamento (UE) 2023/1230 se aplica a partir del 20 de enero de 2027 (artículo 54); al mismo tiempo queda derogada la Directiva de máquinas 2006/42/CE (artículo 51). Las máquinas introducidas en el mercado conforme a la Directiva antes de esa fecha pueden seguir comercializándose (artículo 52). Lo determinante es el momento de la introducción en el mercado de cada unidad.

Según el artículo 10, apartado 7, párrafo segundo, del Reglamento (UE) 2023/1230, en la máquina (o, en su defecto, en el embalaje o en un documento adjunto) debe indicarse cómo acceder a las instrucciones. El formato debe permitir imprimir, descargar y guardar. Las instrucciones deben estar accesibles en línea durante la vida útil prevista y, como mínimo, diez años después de la introducción en el mercado.

Sí. Si el usuario solicita una versión en papel en el momento de la compra, el fabricante debe facilitarla gratuitamente en el plazo de un mes (artículo 10, apartado 7, párrafo tercero). Qué significa en la práctica «en el momento de la compra» y cuándo empieza a contar el plazo aún no está aclarado de forma definitiva; se espera una guía de la Comisión.

En los productos destinados a usuarios no profesionales o que, de forma razonablemente previsible, puedan ser utilizados por ellos, la información de seguridad esencial para la puesta en servicio y el uso seguros debe acompañar en papel (artículo 10, apartado 7, párrafo cuarto). El resto de las instrucciones puede facilitarse en formato digital.

Sí. En lugar de adjuntar la declaración UE de conformidad, el fabricante puede indicar en las instrucciones de uso la dirección de internet o un código legible por máquina en el que se pueda consultar (artículo 10, apartado 8). En ese caso debe estar disponible en línea durante la vida útil prevista, como mínimo diez años después de la introducción en el mercado o la puesta en servicio.

En alemán. Según el § 2 de la MaschinenDG (ley alemana de aplicación del Reglamento de máquinas), las instrucciones de uso, la información de seguridad y la declaración UE de conformidad deben redactarse en alemán. En Alemania, las infracciones pueden sancionarse según el § 9 de la MaschinenDG con una multa de hasta 10.000 euros.

Sí, de forma escalonada. Los importadores deben garantizar que el producto vaya acompañado de las instrucciones de uso y de la información del artículo 10, apartado 7 (artículo 13, apartado 4); los distribuidores comprueban antes de la comercialización si se adjuntan en una lengua comprensible (artículo 15, apartado 2). Quien introduce un producto en el mercado con su propio nombre o marca se considera fabricante (artículo 17).

Posiblemente. La propuesta de la Comisión sobre digitalización (Ómnibus IV) prevé modificaciones del artículo 10, apartados 7 y 8; el Consejo y el Parlamento alcanzaron un acuerdo provisional el 09.06.2026. A octubre de 2026, la modificación no se ha publicado en el Diario Oficial, por lo que, hasta nuevo aviso, se aplica la versión actual.

ManualPass es un software (SaaS) para fabricantes de maquinaria pequeños y medianos, así como para importadores y distribuidores. Usted sube instrucciones de uso, declaraciones UE de conformidad, instrucciones de montaje e indicaciones de seguridad en PDF y las facilita en formato digital por tipo de máquina a través de un código QR fijo y un enlace corto.

Además de las instrucciones de uso, ManualPass facilita declaraciones UE de conformidad, declaraciones UE de incorporación, instrucciones de montaje para cuasi máquinas, indicaciones de seguridad y otros documentos, como planes de mantenimiento, listas de piezas de recambio u hojas de datos. Todos los documentos de un tipo de máquina aparecen juntos detrás del mismo código QR, en los idiomas que se hayan subido.

No. ManualPass facilita documentos terminados, pero no redacta ni traduce contenidos. Usted sube sus instrucciones en PDF, en hasta 26 idiomas por documento, según las versiones lingüísticas de que disponga.

No. Cada tipo de máquina recibe un código QR fijo y un enlace corto que nunca cambian. Las nuevas versiones de los documentos aparecen automáticamente en la página de escaneo, sin que tenga que colocar una etiqueta nueva.

No. El código QR lleva a una página de escaneo pública, optimizada para móviles, sin app y sin inicio de sesión. Allí el PDF se puede abrir, descargar, guardar e imprimir.

La página de escaneo está disponible en 26 idiomas y detecta automáticamente el idioma del usuario. La interfaz y los correos electrónicos también están en 26 idiomas, y los documentos se pueden subir en 26 idiomas.

ManualPass genera etiquetas QR listas para imprimir en tres tamaños (60, 85 y 120 mm) con hasta tres idiomas por etiqueta. El código QR lo recibe además en SVG si quiere integrarlo en su propia placa de características.

Los usuarios solicitan la versión en papel mediante un formulario en la página de escaneo. ManualPass calcula el plazo, les informa a usted y al solicitante por correo electrónico y le recuerda siete días antes del vencimiento. La impresión y el envío corren de su cuenta; tras marcar la solicitud como enviada, se informa al destinatario y el proceso queda reflejado en el registro.

Cada versión subida queda archivada sin cambios y accesible, y recibe una suma de verificación SHA-256 visible en la página de escaneo. Un registro de cambios con cadena de sumas de verificación permite detectar manipulaciones posteriores.

Starter cuesta 129 € al mes (hasta 10 tipos de máquina, 2 usuarios), Professional 279 € (hasta 50, 5 usuarios), Business 549 € (hasta 250, 15 usuarios), en todos los casos al mes e IVA no incluido; Enterprise (ilimitado) tiene precio bajo consulta. Las funciones obligatorias (código QR, página de escaneo, 26 idiomas, solicitud en papel, archivo de versiones y registro) están incluidas en todos los planes. Los detalles figuran en la página de precios.

Los precios se indican por mes; la facturación es anual y por adelantado por 12 meses. La primera factura se emite al finalizar el periodo de prueba gratuito o al contratar; no hay descuentos por periodos más largos.

Sí. Cada cuenta nueva tiene un periodo de prueba gratuito de 14 días con el plan que elija al registrarse. Para el periodo de prueba no necesita facilitar datos de pago; se registra en app.manualpass.eu/registrieren.

Al cabo de 14 días, elija un plan y una forma de pago en el apartado de cuenta y planes. Si no elige ningún plan, ya no podrá editar nada en la cuenta. Sin embargo, sus páginas de escaneo y códigos QR siguen accesibles, de modo que las etiquetas ya colocadas siguen funcionando.

Puede pagar con tarjeta de crédito o débito, por ejemplo Mastercard o Visa, a través del proveedor de servicios de pago Stripe. Como alternativa, elija el pago mediante factura: en ese caso transfiere el importe con un plazo de pago de 14 días.

ManualPass envía las facturas automáticamente por correo electrónico. Además, todas las facturas están disponibles para descargar en PDF en el área de cliente, por ejemplo para su contabilidad.

No. Los pagos con tarjeta los gestiona el proveedor de servicios de pago Stripe. Los datos de la tarjeta los introduce directamente en Stripe; no se guardan en ManualPass.

Starter incluye 2 usuarios, Professional 5 y Business 15; en Enterprise los usuarios son ilimitados. No se pueden añadir usuarios sueltos: si necesita más, cambie a un plan superior.

El Propietario puede hacerlo todo, los Editores gestionan máquinas, documentos y solicitudes en papel, y con el rol Solo lectura los compañeros ven los contenidos sin modificar nada. A partir del plan Business se añade el rol Aprobador para el flujo de aprobación.

Sí, a partir del plan Business. Con el flujo de aprobación según el principio de los cuatro ojos, un documento nuevo solo se hace público cuando otra persona autorizada lo ha aprobado; nadie puede aprobar sus propias subidas. Un rechazo se hace con justificación y se comunica por correo electrónico.

El logotipo y el color corporativo propios están disponibles desde Professional; varias marcas y sedes, desde Business. La página de escaneo muestra entonces el nombre, la dirección, el contacto, el logotipo y el color de la marca correspondiente. El plan Enterprise incluye todas las funciones adicionales.

Sí. Puede registrarse usted mismo en app.manualpass.eu/registrieren, sin concertar antes una cita para una demo, y probar ManualPass gratis durante 14 días, sin datos de pago. Las condiciones actuales figuran en la página de precios.

Los servidores de ManualPass están en Alemania. En la página de escaneo pública no se utilizan cookies de seguimiento. Encontrará más información en la página de seguridad y en la política de privacidad.

La duración es de 12 meses. Puede cancelar con un preaviso de 30 días antes del final del año contractual; de lo contrario, el contrato se renueva automáticamente por 12 meses. La cancelación se realiza en el área de cliente, en «Cuenta y planes»; las normas vinculantes sobre duración y cancelación figuran en las condiciones generales. Si tiene preguntas al respecto, contacte con nosotros a través de la página de contacto.

Consulte los detalles en las condiciones generales. ManualPass está diseñado para que los documentos sigan siendo accesibles de forma permanente, también para máquinas archivadas que ya no se fabrican. Como la obligación de disponibilidad en línea dura al menos diez años, debería comprobar este punto con cualquier proveedor antes de contratar.

No. ManualPass cubre la puesta a disposición de documentos conforme al Reglamento de máquinas. Para las máquinas como grupo de productos, un pasaporte de producto no está previsto en el plan de trabajo del ESPR 2025–2030 (a octubre de 2026). No obstante, con la placa de características digital –un enlace de identificación por número de serie según el principio de la IEC 61406 y datos legibles por máquina–, ManualPass es DPP-ready.