Najczęściej zadawane pytania o cyfrową instrukcję obsługi i ManualPass

Tak. Art. 10 ust. 7 rozporządzenia (UE) 2023/1230 stanowi, że instrukcja obsługi może zostać dostarczona w formie cyfrowej. Już na gruncie dyrektywy maszynowej 2006/42/WE przewodnik w wydaniu 2.3 (kwiecień 2024) akceptuje formę cyfrową na porównywalnych warunkach.

Nie. Rozporządzenie w sprawie maszyn dopuszcza formę cyfrową, ale jej nie nakazuje. Obowiązkowe jest – tak jak w przypadku dyrektywy – dołączenie instrukcji obsługi do każdej maszyny; od 20.01.2027 producent decyduje na podstawie art. 10 ust. 7, czy w formie papierowej, czy cyfrowej.

Rozporządzenie (UE) 2023/1230 stosuje się od 20 stycznia 2027 r. (art. 54); jednocześnie uchylona zostaje dyrektywa maszynowa 2006/42/WE (art. 51). Maszyny wprowadzone do obrotu przed tą datą zgodnie z dyrektywą mogą być nadal udostępniane na rynku (art. 52). Decydujący jest moment wprowadzenia do obrotu danego egzemplarza.

Zgodnie z art. 10 ust. 7 akapit drugi rozporządzenia (UE) 2023/1230 na maszynie (zastępczo na opakowaniu lub w dokumencie towarzyszącym) musi być wskazane, jak uzyskać dostęp do instrukcji. Format musi umożliwiać wydrukowanie, pobranie i zapisanie. Instrukcja musi być dostępna online przez przewidywany okres eksploatacji, co najmniej dziesięć lat od wprowadzenia do obrotu.

Tak. Jeśli użytkownik w momencie zakupu zażąda wersji papierowej, producent musi ją dostarczyć bezpłatnie w ciągu miesiąca (art. 10 ust. 7 akapit trzeci). Co w praktyce oznacza „w momencie zakupu” i kiedy zaczyna biec termin, nie zostało jeszcze ostatecznie wyjaśnione; oczekiwany jest przewodnik Komisji.

W przypadku produktów przeznaczonych dla użytkowników nieprofesjonalnych lub produktów, których użycie przez nich można racjonalnie przewidzieć, informacje dotyczące bezpieczeństwa istotne dla bezpiecznego uruchomienia i użytkowania muszą być dołączone w formie papierowej (art. 10 ust. 7 akapit czwarty). Pozostała część instrukcji może być udostępniona w formie cyfrowej.

Tak. Zamiast dołączać deklarację zgodności UE, producent może podać w instrukcji obsługi adres internetowy lub kod do odczytu maszynowego, pod którym jest ona dostępna (art. 10 ust. 8). Musi ona wtedy być dostępna online przez przewidywany okres eksploatacji, co najmniej dziesięć lat od wprowadzenia do obrotu lub oddania do użytku.

W języku niemieckim. Zgodnie z § 2 niemieckiej ustawy MaschinenDG instrukcja obsługi, informacje dotyczące bezpieczeństwa i deklaracja zgodności UE muszą być sporządzone w języku niemieckim. Naruszenia mogą zgodnie z § 9 MaschinenDG podlegać w Niemczech grzywnie do 10 000 euro.

Tak, w zróżnicowanym zakresie. Importerzy muszą zapewnić, aby dołączona była instrukcja obsługi i informacje, o których mowa w art. 10 ust. 7 (art. 13 ust. 4); dystrybutorzy przed udostępnieniem na rynku sprawdzają, czy są one dołączone w zrozumiałym języku (art. 15 ust. 2). Kto wprowadza produkt do obrotu pod własną nazwą lub własnym znakiem towarowym, jest uważany za producenta (art. 17).

Możliwe. Wniosek Komisji dotyczący cyfryzacji (Omnibus IV) przewiduje zmiany w art. 10 ust. 7 i 8; Rada i Parlament osiągnęły 09.06.2026 wstępne porozumienie. Według stanu na październik 2026 r. zmiana nie została opublikowana w Dzienniku Urzędowym, dlatego do odwołania obowiązuje obecne brzmienie.

ManualPass to oprogramowanie (SaaS) dla małych i średnich producentów maszyn oraz importerów i dystrybutorów. Przesyłają Państwo instrukcje obsługi, deklaracje zgodności UE, instrukcje montażu i informacje o bezpieczeństwie jako PDF i udostępniają je cyfrowo dla każdego typu maszyny przez stały kod QR i krótki link.

Oprócz instrukcji obsługi ManualPass udostępnia deklaracje zgodności UE, deklaracje włączenia UE, instrukcje montażu maszyn nieukończonych, informacje o bezpieczeństwie i inne dokumenty, takie jak plany konserwacji, listy części zamiennych czy karty katalogowe. Wszystkie dokumenty danego typu maszyny pojawiają się razem za tym samym kodem QR, w przesłanych wersjach językowych.

Nie. ManualPass udostępnia gotowe dokumenty, ale nie tworzy ani nie tłumaczy treści. Przesyłają Państwo swoje instrukcje jako PDF – w maksymalnie 26 językach na dokument, w zależności od tego, jakie wersje językowe Państwo posiadają.

Nie. Każdy typ maszyny otrzymuje stały kod QR i krótki link, który nigdy się nie zmienia. Nowe wersje dokumentów pojawiają się automatycznie na stronie skanowania, bez konieczności umieszczania nowej etykiety.

Nie. Kod QR prowadzi do publicznej, zoptymalizowanej pod urządzenia mobilne strony skanowania bez aplikacji i bez logowania. Tam plik PDF można otworzyć, pobrać, zapisać i wydrukować.

Strona skanowania jest dostępna w 26 językach i automatycznie rozpoznaje język użytkownika. Również interfejs i e-maile są dostępne w 26 językach, a dokumenty można przesyłać w 26 językach.

ManualPass generuje gotowe do druku etykiety QR w trzech rozmiarach (60, 85 i 120 mm) z maksymalnie trzema językami na etykietę. Kod QR otrzymują Państwo dodatkowo w formacie SVG, jeśli chcą go Państwo umieścić na własnej tabliczce znamionowej.

Użytkownicy zamawiają wersję papierową przez formularz na stronie skanowania. ManualPass oblicza termin, informuje Państwa i osobę zamawiającą e-mailem oraz przypomina Państwu na siedem dni przed upływem terminu. Druk i wysyłkę realizują Państwo sami; po oznaczeniu jako wysłane odbiorca jest informowany, a cały proces zostaje odnotowany w dzienniku.

Każda przesłana wersja pozostaje w archiwum w niezmienionej postaci i jest dostępna, a także otrzymuje sumę kontrolną SHA-256 widoczną na stronie skanowania. Dziennik zmian z łańcuchem sum kontrolnych pozwala wykryć późniejsze manipulacje.

Starter kosztuje 129 € miesięcznie (do 10 typów maszyn, 2 użytkowników), Professional 279 € (do 50, 5 użytkowników), Business 549 € (do 250, 15 użytkowników), zawsze miesięcznie netto (+ VAT); Enterprise (bez limitu) jest dostępny z ceną na zapytanie. Funkcje obowiązkowe – kod QR, strona skanowania, 26 języków, zamówienia wersji papierowej, archiwum wersji i dziennik – są zawarte w każdym planie. Szczegóły znajdują się na stronie z cennikiem.

Ceny podawane są miesięcznie, a rozliczenie następuje rocznie z góry za 12 miesięcy. Pierwsza faktura jest wystawiana po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego lub przy zakupie planu; rabatów za dłuższe okresy nie ma.

Tak. Każde nowe konto ma 14-dniowy bezpłatny okres testowy z planem wybranym podczas rejestracji. Na okres testowy nie trzeba podawać danych płatniczych; rejestracja odbywa się na app.manualpass.eu/registrieren.

Po 14 dniach wybierają Państwo w sekcji „Konto i plany” plan i metodę płatności. Jeśli nie wybiorą Państwo planu, nie będą Państwo mogli niczego edytować w koncie. Strony skanowania i kody QR pozostaną jednak dostępne, dzięki czemu już umieszczone etykiety nadal działają.

Płacą Państwo kartą kredytową lub debetową, np. Mastercard lub Visa, przez dostawcę usług płatniczych Stripe. Alternatywnie mogą Państwo wybrać zakup na fakturę: kwotę przelewają Państwo wtedy z terminem płatności 14 dni.

ManualPass wysyła faktury automatycznie e-mailem. Dodatkowo wszystkie faktury są dostępne do pobrania jako PDF w panelu klienta, np. dla Państwa księgowości.

Nie. Płatności kartą obsługuje dostawca usług płatniczych Stripe. Dane karty wprowadzają Państwo bezpośrednio w Stripe; nie są one przechowywane w ManualPass.

Starter obejmuje 2 użytkowników, Professional 5, a Business 15; w Enterprise liczba użytkowników jest nieograniczona. Pojedynczych użytkowników nie można dokupić – jeśli potrzebują Państwo więcej, wystarczy przejść na większy plan.

Właściciel może wszystko, Edytorzy zarządzają maszynami, dokumentami i zamówieniami wersji papierowej, a z rolą Tylko odczyt współpracownicy widzą treści, nie mogąc niczego zmieniać. Od planu Business dochodzi rola Zatwierdzający na potrzeby procesu zatwierdzania.

Tak, od planu Business. Dzięki procesowi zatwierdzania według zasady czterech oczu nowy dokument staje się publiczny dopiero wtedy, gdy zatwierdzi go druga uprawniona osoba; własnych przesłanych plików nie można zatwierdzić samodzielnie. Odrzucenie wymaga uzasadnienia i jest przekazywane e-mailem.

Własne logo i kolor marki są dostępne od planu Professional, kilka marek i lokalizacji od planu Business. Strona skanowania pokazuje wtedy nazwę, adres, dane kontaktowe, logo i kolor danej marki. Plan Enterprise zawiera wszystkie funkcje dodatkowe.

Tak. Mogą Państwo zarejestrować się samodzielnie na app.manualpass.eu/registrieren, bez wcześniejszego umawiania spotkania demonstracyjnego, i testować ManualPass bezpłatnie przez 14 dni, bez danych płatniczych. Aktualne warunki znajdą Państwo na stronie z cennikiem.

Serwery ManualPass znajdują się w Niemczech. Na publicznej stronie skanowania nie są używane pliki cookie śledzące. Więcej informacji znajdą Państwo na stronie Bezpieczeństwo i w polityce prywatności.

Okres obowiązywania wynosi 12 miesięcy. Umowę można wypowiedzieć z 30-dniowym terminem na koniec roku umowy, w przeciwnym razie przedłuża się ona automatycznie o 12 miesięcy. Wypowiedzenia dokonuje się w panelu klienta w sekcji „Konto i plany”; wiążące postanowienia dotyczące okresu obowiązywania i wypowiedzenia znajdą Państwo w regulaminie. W razie pytań mogą się Państwo z nami skontaktować przez stronę kontaktową.

Szczegóły prosimy sprawdzić w regulaminie. ManualPass jest zaprojektowany tak, aby dokumenty pozostawały trwale dostępne, również dla zarchiwizowanych maszyn, które nie są już produkowane. Ponieważ obowiązek dostępności online trwa co najmniej dziesięć lat, ten punkt warto sprawdzić u każdego dostawcy przed zawarciem umowy.

Nie. ManualPass obejmuje udostępnianie dokumentów zgodnie z rozporządzeniem w sprawie maszyn. Dla maszyn jako grupy produktów paszport produktu nie jest przewidziany w planie prac ESPR na lata 2025–2030 (stan na październik 2026 r.). Dzięki cyfrowej tabliczce znamionowej – linkowi identyfikacyjnemu dla każdego numeru seryjnego zgodnie z zasadą IEC 61406 i danym do odczytu maszynowego – ManualPass jest jednak DPP-ready.