Jedna maszyna, jeden kod QR, 26 języków

Kto dostarcza maszyny do kilku krajów, potrzebuje instrukcji w kilku językach. Na papierze oznacza to grube zbiorcze tomy albo osobną wkładkę dla każdego kraju. W formie cyfrowej wystarczy jeden kod QR przy typie maszyny. Strona skanowania automatycznie pokazuje każdemu użytkownikowi wersję językową pasującą do jego urządzenia.

Jak działa automatyczne rozpoznawanie języka?

Strona skanowania to publiczna strona internetowa, którą otwiera kod QR typu maszyny. Przy otwarciu odczytuje ustawienia językowe smartfona, tabletu lub komputera i wyświetla się w tym języku. Monter z polskim telefonem widzi więc stronę po polsku, a serwisantka z francuskim tabletem – po francusku.

Jeżeli rozpoznany język nie pasuje, użytkownicy zmieniają go w polu wyboru z flagami. Nie potrzebują do tego aplikacji ani konta.

Te 26 języków obsługuje strona skanowania

Przesyłanie dokumentów dla każdego języka

Każdy rodzaj dokumentu – instrukcję obsługi, deklarację zgodności UE, instrukcję montażu, informacje dotyczące bezpieczeństwa i inne dokumenty – mogą Państwo przesłać dla każdego języka jako osobny plik PDF. Jakie rodzaje dokumentów są dostępne, pokazuje strona Rodzaje dokumentów.

Strona skanowania decyduje następnie dla każdego dokumentu:

1. Język urządzenia dostępny: dokument pojawia się bezpośrednio w tym języku.
2. Język urządzenia niedostępny: strona pokazuje wybór języków, w których przesłali Państwo dokument.

Każda wersja językowa ma własne archiwum wersji. Jeżeli zaktualizują Państwo np. tylko angielską instrukcję, pozostałe języki pozostaną bez zmian.

Etykiety z maksymalnie trzema językami

Etykiety QR gotowe do druku mogą zawierać do trzech języków, np. niemiecki, angielski i francuski dla maszyny trafiającej do Szwajcarii. Dzięki temu użytkownicy już na etykiecie widzą, że dokumenty są dostępne w ich języku. Więcej o rozmiarach i formatach etykiet na stronie Kod QR.

Przykład: jedna maszyna na trzy rynki

Producent dostarcza piłę taśmową do Niemiec, Francji i Polski. Przesyła instrukcję obsługi w języku niemieckim, francuskim i polskim, a deklarację zgodności UE również w tych trzech językach. Użytkownik w Lyonie po zeskanowaniu od razu widzi wersje francuskie. Monter z telefonem ustawionym na język czeski otrzymuje wybór: niemiecki, francuski lub polski – i wybiera język, który rozumie.

Wielojęzyczność także w aplikacji i e-mailach

Nie tylko strona skanowania, ale także aplikacja ManualPass i e-maile systemowe są dostępne w 26 językach:

• Interfejs aplikacji: każdy użytkownik w Państwa zespole sam wybiera język interfejsu. Współpracownik w polskim zakładzie pracuje po polsku, centrala po niemiecku.
• E-maile systemowe: powiadomienia, np. dotyczące zatwierdzeń lub żądań wersji papierowej, są dostępne w 26 językach.
• Potwierdzenia dla klientów końcowych: gdy użytkownik zamawia przez stronę skanowania wersję papierową, otrzymuje potwierdzenie w swoim języku.

Jaki język jest wymagany prawnie?

Rozporządzenie w sprawie maszyn nie określa jednego wspólnego języka. Wymaga, aby instrukcja i informacje dotyczące bezpieczeństwa były

„sporządzone w języku łatwo zrozumiałym dla użytkowników, określonym przez dane państwo członkowskie”

W Niemczech § 2 ustawy MaschinenDG wymaga języka niemieckiego. Pozostałe państwa członkowskie określają swój język samodzielnie; państwa wielojęzyczne mogą wymagać kilku języków. Co to oznacza dla Państwa rynków docelowych, wyjaśnia poradnik Język instrukcji obsługi.

Jak skonfigurować kilka języków

1. Dodanie typu maszyny i wygenerowanie stałego kodu QR.
2. Przesłanie wersji językowych: dla każdego rodzaju dokumentu jeden plik PDF na język.
3. Zaprojektowanie etykiety: wybór maksymalnie trzech języków i wydruk.
4. Test skanowania: otwarcie strony na urządzeniach z różnymi ustawieniami językowymi.

Nowe języki mogą Państwo dodawać w dowolnym momencie. Kod QR na już dostarczonych maszynach pozostaje taki sam i od razu pokazuje również nową wersję językową.