Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeStrona skanowania jest często pierwszym cyfrowym kontaktem między Państwa klientem a Państwa firmą. Dlatego ManualPass oferuje, zależnie od planu, dwa poziomy własnego wizerunku: logo i kolor oraz wiele marek i lokalizacji. Plan Enterprise obejmuje wszystkie funkcje dodatkowe, bez limitu typów maszyn i użytkowników. Funkcje obowiązkowe, takie jak kod QR, strona skanowania i żądanie wersji papierowej, są niezależnie od tego zawarte w każdym planie.
| Funkcja | Dostępność |
|---|---|
| Własne logo i kolor marki | od Professional |
| Kody QR z własną domeną | od Professional |
| Wiele marek i lokalizacji | od Business |
| Wszystkie funkcje dodatkowe, nieograniczona liczba typów maszyn i użytkowników | Enterprise |
Własne logo i kolor marki
Od planu Professional przesyłają Państwo swoje logo i ustalają kolor marki. Oba elementy pojawiają się w trzech miejscach:
- na publicznej stronie skanowania, którą klienci widzą po zeskanowaniu kodu,
- na gotowych do druku etykietach QR w rozmiarach 60, 85 i 120 mm,
- w e-mailach do klientów końcowych, np. z potwierdzeniem żądania wersji papierowej.
Informacja „udostępnione za pośrednictwem ManualPass” pozostaje dyskretnie w stopce strony skanowania. Na pierwszym planie jest Państwa firma.
Sam kod QR przy tym się nie zmienia. Dla każdego typu maszyny istnieje stały kod QR, który zawsze prowadzi do tej samej strony skanowania. Jeżeli później zmienią Państwo logo lub kolor marki, klienci od razu zobaczą nowy wizerunek, także przez już umieszczone etykiety. Na własną tabliczkę znamionową otrzymują Państwo kod QR dodatkowo jako plik SVG. Jeśli adres w kodzie QR również ma być Państwa, proszę skorzystać z własnej domeny, na przykład docs.twoja-firma.pl.
Strona skanowania działa bez aplikacji i bez logowania, jest zoptymalizowana pod smartfony i automatycznie rozpoznaje język odwiedzającego, w 26 językach. Państwa logo i kolor wyglądają tak samo w każdym z tych języków.
Wiele marek i lokalizacji
Od planu Business tworzą Państwo kilka marek lub lokalizacji i przypisują każdą maszynę do jednej z nich. Strona skanowania pokazuje wtedy nazwę, adres, dane kontaktowe, logo i kolor danej marki.
Typowe przypadki to:
- Marki własne: firma sprzedaje maszyny pod kilkoma nazwami handlowymi.
- Importerzy z kilkoma dostawcami: towary różnych producentów są prowadzone pod różnymi markami. Kto wprowadza maszynę do obrotu pod własną nazwą lub własnym znakiem towarowym, jest uznawany za producenta zgodnie z art. 17 rozporządzenia (UE) 2023/1230.
- Kilka lokalizacji: zakłady lub spółki zależne z własnym adresem i własną osobą kontaktową.
Dane producenta zgodnie z art. 10 ust. 6
Na maszynie muszą znajdować się nazwa lub znak towarowy, adres pocztowy oraz strona internetowa, adres e-mail lub inny cyfrowy środek kontaktu z producentem, a gdy nie jest to możliwe – na opakowaniu lub w dokumentach towarzyszących (art. 10 ust. 6 rozporządzenia (UE) 2023/1230). Dane marki na stronie skanowania uzupełniają to oznakowanie, ale go nie zastępują.
Należy zadbać o to, aby dane każdej marki na stronie skanowania były zgodne z danymi na tabliczce znamionowej. Więcej o obowiązkach w handlu przeczytają Państwo na stronie ManualPass dla importerów.
Logo i marki przez wiele lat
Cyfrowa instrukcja obsługi musi być dostępna online przez przewidywany okres eksploatacji, co najmniej dziesięć lat od wprowadzenia do obrotu (art. 10 ust. 7 rozporządzenia (UE) 2023/1230). Ponieważ kod QR pozostaje stały, mogą Państwo w tym czasie dostosowywać wizerunek marki, logo czy dane lokalizacji bez wymiany etykiet. Również zarchiwizowane, wycofane maszyny pozostają publicznie dostępne.
Jak zorganizować dostępność przez wiele lat, wyjaśnia poradnik Instrukcja obsługi online przez 10 lat. Co klienci widzą na stronie skanowania, pokazuje strona Strona skanowania; role i zatwierdzanie dla wielu zespołów opisuje strona Zespół i zatwierdzanie. Wszystkie plany znajdą Państwo w cenniku.
Najczęstsze pytania
Od którego planu mogę używać własnego logo?
Własne logo i kolor marki są dostępne od planu Professional. Pojawiają się na stronie skanowania, na etykietach QR i w e-mailach do klientów końcowych, np. przy żądaniach wersji papierowej.
Czy dane marki na stronie skanowania zastępują dane producenta na maszynie?
Nie. Art. 10 ust. 6 rozporządzenia (UE) 2023/1230 wymaga umieszczenia nazwy lub znaku towarowego, adresu pocztowego oraz cyfrowego środka kontaktu na samej maszynie, a gdy nie jest to możliwe – na opakowaniu lub w dokumentach towarzyszących. Strona skanowania uzupełnia te dane, ale ich nie zastępuje.
Czy muszę wymienić wydrukowane już etykiety QR, gdy zmienię logo?
Nie. Kod QR dla typu maszyny pozostaje stały i nigdy się nie zmienia. Nowe logo lub nowy kolor marki pojawiają się od razu na stronie skanowania; nowe etykiety drukuje tylko ten, kto chce mieć logo również na etykiecie.
Czy mogę zarządzać różnymi markami na jednym koncie?
Tak, od planu Business. Tworzą Państwo kilka marek lub lokalizacji i przypisują każdą maszynę do jednej z nich. Strona skanowania pokazuje wtedy nazwę, adres, dane kontaktowe, logo i kolor danej marki.