Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeA página de digitalização é muitas vezes o primeiro contacto digital entre o seu cliente e a sua empresa. Por isso, consoante o plano, o ManualPass oferece dois níveis para a sua imagem: logótipo e cor, bem como várias marcas e locais. No plano Enterprise estão incluídas todas as funcionalidades adicionais, sem limite de tipos de máquina e utilizadores. As funcionalidades obrigatórias, como o código QR, a página de digitalização e o pedido em papel, estão incluídas em todos os planos, independentemente disso.
| Funcionalidade | Disponível |
|---|---|
| Logótipo e cor da marca próprios | a partir do Professional |
| Códigos QR com domínio próprio | a partir do Professional |
| Várias marcas e locais | a partir do Business |
| Todas as funcionalidades adicionais, tipos de máquina e utilizadores ilimitados | Enterprise |
Logótipo e cor da marca próprios
A partir do plano Professional, carrega o seu logótipo e define a cor da sua marca. Ambos aparecem em três sítios:
- na página de digitalização pública, que os seus clientes veem depois de lerem o código,
- nas etiquetas QR prontas a imprimir em 60, 85 e 120 mm,
- nos e-mails aos clientes finais, por exemplo na confirmação de um pedido em papel.
A menção «disponibilizado através do ManualPass» fica discreta no rodapé da página de digitalização. Em primeiro plano está a sua empresa.
O código QR em si não muda. Por tipo de máquina existe um código QR fixo que conduz sempre à mesma página de digitalização. Se alterar mais tarde o logótipo ou a cor da marca, os seus clientes veem de imediato a nova imagem, inclusive através de etiquetas já aplicadas. Para a sua própria chapa de características, recebe também o código QR em SVG. Se também quiser que o endereço no código QR seja o seu, utilize um domínio próprio, por exemplo docs.a-sua-empresa.pt.
A página de digitalização funciona sem app e sem início de sessão, está otimizada para smartphones e deteta automaticamente o idioma do visitante, em 26 idiomas. O seu logótipo e a sua cor aparecem da mesma forma em todos estes idiomas.
Várias marcas e locais
A partir do plano Business, cria várias marcas ou locais e atribui cada máquina a um deles. A página de digitalização mostra então o nome, o endereço, o contacto, o logótipo e a cor da respetiva marca.
Casos típicos:
- Marcas próprias: uma empresa comercializa máquinas com várias marcas.
- Importadores com vários fornecedores: produtos de diferentes fabricantes são comercializados com marcas diferentes. Quem coloca no mercado com o seu próprio nome ou marca é considerado fabricante nos termos do artigo 17.º do Regulamento (UE) 2023/1230.
- Vários locais: fábricas ou filiais com endereço e interlocutor próprios.
Dados do fabricante nos termos do artigo 10.º, n.º 6
Na máquina têm de constar o nome ou a marca, o endereço postal e o sítio web, o e-mail ou outro meio de contacto digital do fabricante ou, em alternativa, na embalagem ou nos documentos de acompanhamento (artigo 10.º, n.º 6, do Regulamento (UE) 2023/1230). Os dados da marca na página de digitalização complementam esta marcação, mas não a substituem.
Certifique-se de que os dados de cada marca na página de digitalização coincidem com os da chapa de características. Saiba mais sobre as obrigações na comercialização em ManualPass para importadores.
Logótipo e marcas ao longo de muitos anos
As instruções de utilização digitais têm de estar disponíveis online durante a vida útil prevista e, no mínimo, dez anos após a colocação no mercado (artigo 10.º, n.º 7, do Regulamento (UE) 2023/1230). Como o código QR é fixo, pode ajustar a imagem de marca, o logótipo ou os dados dos locais durante esse período sem substituir etiquetas. Também as máquinas arquivadas e descontinuadas continuam acessíveis publicamente.
Como organizar a disponibilidade ao longo de muitos anos é explicado no guia Instruções de utilização online durante 10 anos. O que os seus clientes veem na página de digitalização é mostrado na página Página de digitalização; as funções e aprovações para várias equipas são descritas em Equipa e aprovação. Todos os planos estão em Preços.
Perguntas frequentes
A partir de que plano posso usar o meu próprio logótipo?
O logótipo e a cor da marca próprios existem a partir do plano Professional. Aparecem na página de digitalização, nas etiquetas QR e nos e-mails aos clientes finais, por exemplo em pedidos em papel.
Os dados da marca na página de digitalização substituem os dados do fabricante na máquina?
Não. O artigo 10.º, n.º 6, do Regulamento (UE) 2023/1230 exige o nome ou a marca, o endereço postal e um meio de contacto digital na própria máquina ou, em alternativa, na embalagem ou nos documentos de acompanhamento. A página de digitalização complementa estes dados, mas não os substitui.
Tenho de substituir etiquetas QR já impressas se alterar o meu logótipo?
Não. O código QR por tipo de máquina é fixo e nunca muda. Um novo logótipo ou uma nova cor da marca aparecem de imediato na página de digitalização; só quem quiser ver o logótipo também na etiqueta imprime novas etiquetas.
Posso gerir diferentes marcas numa só conta?
Sim, a partir do plano Business. Cria várias marcas ou locais e atribui cada máquina a um deles. A página de digitalização mostra então o nome, o endereço, o contacto, o logótipo e a cor da respetiva marca.