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TürkçeDepois de colado o código QR, começa a utilização efetiva das instruções de utilização digitais – até agora sem que tivesse conhecimento disso. As estatísticas de digitalização mostram se e como os seus clientes utilizam realmente os documentos associados ao código QR.
O que vê
- Consultas da página de digitalização por dia, com comparação com o período anterior.
- Consultas através do número de série: quantas vezes foi digitalizada a placa de características digital de um exemplar específico.
- Documentos abertos: instruções de utilização, declaração UE de conformidade e outros PDF.
- Idiomas dos visitantes: a partir da definição do navegador – importante para planear as suas traduções.
- Por tipo de máquina: classificação de todas as máquinas e vista detalhada por tipo.
- Períodos: 7, 30 e 90 dias ou 12 meses, exportação em CSV.
Para que usam os fabricantes de máquinas os números
| Pergunta | O que as estatísticas mostram |
|---|---|
| O código QR está colado em todas as máquinas? | Os tipos de máquina sem consultas são listados à parte |
| Que traduções faltam? | Idiomas dos visitantes em comparação com os idiomas dos seus documentos |
| As instruções são lidas? | Relação entre consultas e documentos abertos |
| Uma comunicação de segurança está a surtir efeito? | Consultas após a publicação de uma comunicação de segurança |
Dica prática
Se vir muitas consultas num idioma para o qual não tem instruções disponíveis, é um sinal claro para a próxima tradução – e um argumento na conversa com o seu departamento comercial.
Contagem anónima – sem cookies
Para as estatísticas, o ManualPass guarda apenas contadores diários: tipo de máquina, data, tipo de consulta e idioma. Não há cookies, endereços IP, identificadores de dispositivos nem perfis. Assim, a página de digitalização fica livre de rastreamento e, para os seus clientes, nada muda.
Erro frequente
«Para ter estatísticas é preciso o Google Analytics.» Para saber quantas vezes um código QR é digitalizado, basta um contador anónimo. Numa página com documentação obrigatória, serviços de rastreamento externos levantariam mais perguntas do que respostas.
Perguntas frequentes
As estatísticas de digitalização cumprem a proteção de dados?
O ManualPass guarda apenas contadores diários por tipo de máquina, tipo de consulta e idioma – nenhum endereço IP, nenhum cookie, nenhuma impressão digital do navegador e nenhum perfil de utilizador. Por isso, não é possível tirar conclusões sobre pessoas individuais e a página de digitalização não precisa de banner de cookies.
De onde vem o idioma nas estatísticas?
Da definição de idioma do navegador com que a página de digitalização é aberta. Mostra em que idiomas os seus clientes querem ler as instruções – uma boa base para decidir que traduções compensam.
As consultas da minha equipa são contadas?
Não. As consultas de colaboradores com sessão iniciada na sua conta, de motores de pesquisa, de pré-visualizações de ligações em aplicações de mensagens e de serviços de monitorização não são contadas.
Posso exportar os números?
Sim, como ficheiro CSV com data, máquina, tipo de consulta, idioma e número – por exemplo para o seu reporting ou para o Excel.
Em que planos estão incluídas as estatísticas de digitalização?
Em todos os planos, a partir do Starter e também durante o período de teste.