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TürkçeUne fois le code QR collé, l’utilisation réelle de la notice d’instructions numérique commence – jusqu’ici sans que vous en sachiez quoi que ce soit. Les statistiques de scan montrent si et comment vos clients utilisent réellement les documents derrière le code QR.
Ce que vous voyez
- Consultations de la page de scan par jour, avec comparaison à la période précédente.
- Consultations via le numéro de série : combien de fois la plaque signalétique numérique d’un exemplaire précis a été scannée.
- Documents ouverts : notice d’instructions, déclaration UE de conformité et autres PDF.
- Langues des visiteurs : issues du réglage du navigateur – essentiel pour planifier vos traductions.
- Par type de machine : classement de toutes les machines et vue détaillée par type.
- Périodes : 7, 30 et 90 jours ou 12 mois, export CSV.
Ce que les constructeurs de machines font de ces chiffres
| Question | Ce que montrent les statistiques |
|---|---|
| Le code QR est-il collé sur chaque machine ? | Les types de machines sans consultation sont listés à part |
| Quelles traductions manquent ? | Langues des visiteurs comparées aux langues de vos documents |
| La notice est-elle lue ? | Rapport entre consultations et documents ouverts |
| Un avis de sécurité porte-t-il ses fruits ? | Consultations après la publication d’un avis de sécurité |
Conseil pratique
Si vous constatez de nombreuses consultations dans une langue pour laquelle vous n’avez pas déposé de notice, c’est une indication claire pour la prochaine traduction – et un argument dans la discussion avec votre service commercial.
Comptage anonyme – sans cookies
Pour les statistiques, ManualPass n’enregistre que des compteurs journaliers : type de machine, date, type de consultation et langue. Pas de cookies, pas d’adresses IP, pas d’identifiants d’appareil et pas de profils. La page de scan reste ainsi exempte de tout pistage, et rien ne change pour vos clients.
Idée reçue
« Pour avoir des statistiques, il faut Google Analytics. » Pour savoir combien de fois un code QR est scanné, un compteur anonyme suffit. Sur une page contenant des documents obligatoires, des services de pistage externes soulèveraient plus de questions qu’ils n’en résoudraient.
Questions fréquentes
Les statistiques de scan sont-elles conformes au RGPD ?
ManualPass n’enregistre que des compteurs journaliers par type de machine, type de consultation et langue – aucune adresse IP, aucun cookie, aucune empreinte de navigateur et aucun profil d’utilisateur. Il est donc impossible d’en tirer des conclusions sur des personnes, et la page de scan n’a pas besoin de bandeau cookies.
D’où vient la langue indiquée dans les statistiques ?
Du réglage de langue du navigateur avec lequel la page de scan est ouverte. Elle montre dans quelles langues vos clients veulent lire la notice – une bonne base pour décider quelles traductions sont rentables.
Les consultations de mon équipe sont-elles comptées ?
Non. Les consultations des collaborateurs connectés à votre compte, des moteurs de recherche, des aperçus de liens dans les messageries et des services de monitoring ne sont pas comptées.
Puis-je exporter les chiffres ?
Oui, sous forme de fichier CSV avec date, machine, type de consultation, langue et nombre – par exemple pour votre reporting ou Excel.
Dans quelles offres les statistiques de scan sont-elles incluses ?
Dans toutes les offres, dès Starter et aussi pendant la période d’essai.