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TürkçeJusqu’ici, les consignes de sécurité arrivaient à la machine par des détours : une circulaire au service achats, un e-mail à un interlocuteur parti depuis longtemps. Le code QR de la notice d’instructions numérique est déjà là – il devient un canal direct vers chaque machine concernée.
Publier un avis
- Choisir le type : information, avertissement de sécurité, rappel ou mise à jour de sécurité.
- Rédiger le texte : ce qui s’est passé, qui est concerné et ce que l’exploitant doit faire maintenant – en option avec les numéros de série concernés, la mesure et l’identifiant CVE.
- Sélectionner les types de machines : un, plusieurs ou tous.
- Publier : l’avis apparaît immédiatement sur la page de scan et, si vous le souhaitez, il est envoyé par e-mail aux exploitants.
Ce que voit l’exploitant
| Emplacement | Affichage |
|---|---|
| Page de scan au code QR | message coloré au-dessus des documents, sans connexion |
| E-mail (avec ManualPass Service) | titre, texte, machines concernées, lien de confirmation |
| Vue d’ensemble de l’exploitant | avis avec bouton « Pris connaissance » |
Conseil pratique
Formulez la première ligne comme une consigne d’action (« Vérifier le bouton d’arrêt d’urgence avant de commencer le travail »). La personne qui voit l’avis à la machine n’a généralement que quelques secondes.
Preuve dans le journal
La publication, les modifications, l’envoi des e-mails et chaque prise de connaissance figurent avec leur horodatage dans le journal. Les avis peuvent être clôturés, mais pas supprimés. Vous pouvez ainsi montrer plus tard quand vous avez informé qui.
Idée reçue
« Un avis sur le site web suffit. » À la machine, personne ne consulte le site web. Le code QR, en revanche, est scanné précisément lorsque quelqu’un se trouve devant la machine – lors d’une maintenance, d’une panne ou d’une formation.
Mises à jour de sécurité pour le Cyber Resilience Act
Pour les machines comportant des éléments numériques, les mises à jour de sécurité sont en outre listées durablement dans la rubrique « Security & Support » de la page de scan. Vous informez ainsi les utilisateurs des vulnérabilités corrigées et des mises à jour disponibles, comme l’exige le Cyber Resilience Act. Pour en savoir plus : Security & Support.
Questions fréquentes
Qui voit un avis de sécurité ?
Toute personne qui scanne le code QR d’une machine concernée – sans connexion, au-dessus des documents. Les exploitants disposant d’un accès à ManualPass Service le reçoivent en outre par e-mail et le voient dans leur vue d’ensemble.
Quels types d’avis existe-t-il ?
Information, avertissement de sécurité, rappel et mise à jour de sécurité. Les avertissements et les rappels sont mis en évidence en rouge ; les mises à jour de sécurité peuvent comporter un identifiant CVE et restent dans la liste des bulletins de sécurité même après leur clôture.
Puis-je prouver que les exploitants ont été informés ?
Oui. ManualPass consigne la publication, l’envoi des e-mails et chaque confirmation de prise de connaissance avec le nom et l’horodatage. Dans l’avis, vous voyez qui a confirmé et qui ne l’a pas encore fait.
Cela remplace-t-il la notification aux autorités ?
Non. Les obligations de notification envers les autorités de surveillance du marché ou au titre du Cyber Resilience Act demeurent. Les avis de sécurité aident à informer les utilisateurs, ce qui fait souvent partie de ces obligations.
Puis-je supprimer un avis ?
Non, seulement le clôturer. Il disparaît alors de la page de scan, mais reste conservé comme preuve dans l’espace client et dans le journal.