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TürkçeLa página de escaneo suele ser el primer contacto digital entre su cliente y su empresa. Por eso, según el plan, ManualPass ofrece dos niveles de imagen propia: logotipo y color, y varias marcas y sedes. El plan Enterprise incluye todas las funciones adicionales, sin límite de tipos de máquina ni de usuarios. Las funciones obligatorias, como el código QR, la página de escaneo y la solicitud de copia en papel, están incluidas en todos los planes con independencia de ello.
| Función | Disponible |
|---|---|
| Logotipo y color de marca propios | a partir de Professional |
| Códigos QR con dominio propio | a partir de Professional |
| Varias marcas y sedes | a partir de Business |
| Todas las funciones adicionales, tipos de máquina y usuarios ilimitados | Enterprise |
Logotipo y color de marca propios
A partir del plan Professional, sube su logotipo y define su color de marca. Ambos aparecen en tres lugares:
- en la página de escaneo pública que ven sus clientes tras escanear,
- en las etiquetas QR listas para imprimir de 60, 85 y 120 mm,
- en los correos electrónicos a clientes finales, por ejemplo, para confirmar una solicitud de copia en papel.
La mención «facilitado a través de ManualPass» se mantiene discreta en el pie de la página de escaneo. El protagonismo es de su empresa.
El código QR en sí no cambia. Por cada tipo de máquina hay un código QR fijo que siempre lleva a la misma página de escaneo. Si más adelante cambia el logotipo o el color de marca, sus clientes ven la nueva imagen de inmediato, también a través de las etiquetas ya colocadas. Para su propia placa de características recibe además el código QR en SVG. Si también quiere que la dirección del código QR sea suya, utilice un dominio propio, por ejemplo docs.su-empresa.es.
La página de escaneo funciona sin app y sin inicio de sesión, está optimizada para smartphones y detecta automáticamente el idioma del visitante, en 26 idiomas. Su logotipo y su color aparecen igual en cada uno de esos idiomas.
Varias marcas y sedes
A partir del plan Business, crea varias marcas o sedes y asigna cada máquina a una de ellas. La página de escaneo muestra entonces el nombre, la dirección, el contacto, el logotipo y el color de la marca correspondiente.
Casos típicos:
- Marcas propias: una empresa comercializa máquinas con varios nombres de marca.
- Importadores con varios proveedores: los productos de distintos fabricantes se comercializan con marcas diferentes. Quien introduce productos en el mercado con su propio nombre o marca se considera fabricante según el artículo 17 del Reglamento (UE) 2023/1230.
- Varias sedes: plantas o filiales con dirección y persona de contacto propias.
Datos del fabricante según el artículo 10, apartado 6
En la máquina deben figurar el nombre o la marca, la dirección postal y el sitio web, el correo electrónico u otro medio de contacto digital del fabricante o, en su defecto, en el embalaje o en los documentos adjuntos (artículo 10, apartado 6, del Reglamento (UE) 2023/1230). Los datos de marca de la página de escaneo complementan este marcado, pero no lo sustituyen.
Asegúrese de que los datos de cada marca en la página de escaneo coincidan con los de la placa de características. Más información sobre las obligaciones en el comercio en ManualPass para importadores.
Logotipo y marcas a lo largo de muchos años
Unas instrucciones de uso digitales deben estar disponibles en línea durante la vida útil prevista y al menos diez años después de la introducción en el mercado (artículo 10, apartado 7, del Reglamento (UE) 2023/1230). Como el código QR es fijo, puede adaptar durante ese tiempo la imagen de marca, el logotipo o los datos de la sede sin cambiar las etiquetas. También las máquinas archivadas y descatalogadas siguen siendo accesibles públicamente.
Cómo organizar la disponibilidad a lo largo de muchos años lo explica la guía Instrucciones de uso 10 años en línea. Lo que ven sus clientes en la página de escaneo lo muestra la página Página de escaneo; los roles y las aprobaciones para varios equipos se describen en Equipo y aprobación. Todos los planes se encuentran en Precios.
Preguntas frecuentes
¿A partir de qué plan puedo usar mi propio logotipo?
El logotipo y el color de marca propios están disponibles a partir del plan Professional. Aparecen en la página de escaneo, en las etiquetas QR y en los correos electrónicos a clientes finales, por ejemplo, en las solicitudes de copia en papel.
¿Sustituyen los datos de marca de la página de escaneo a los datos del fabricante en la máquina?
No. El artículo 10, apartado 6, del Reglamento (UE) 2023/1230 exige el nombre o la marca, la dirección postal y un medio de contacto digital en la propia máquina o, en su defecto, en el embalaje o en los documentos adjuntos. La página de escaneo complementa estos datos, pero no los sustituye.
¿Tengo que cambiar las etiquetas QR ya impresas si cambio mi logotipo?
No. El código QR por tipo de máquina es fijo y nunca cambia. Un nuevo logotipo o un nuevo color de marca aparecen de inmediato en la página de escaneo; solo quien quiera ver el logotipo también en la etiqueta imprime etiquetas nuevas.
¿Puedo gestionar distintas marcas en una misma cuenta?
Sí, a partir del plan Business. Crea varias marcas o sedes y asigna cada máquina a una de ellas. La página de escaneo muestra entonces el nombre, la dirección, el contacto, el logotipo y el color de la marca correspondiente.