Една машина, един QR код, 26 езика

Който доставя машини в няколко държави, се нуждае от инструкциите си на няколко езика. На хартия това означава дебели сборни томове или отделна листовка за всяка държава. В цифров вид е достатъчен един-единствен QR код за типа машина. Страницата за сканиране автоматично показва на всеки ползвател езиковата версия, която съответства на неговото устройство.

Как работи автоматичното разпознаване на езика?

Страницата за сканиране е публичната уеб страница, която отваря QR кодът на даден тип машина. При отварянето тя прочита езиковата настройка на смартфона, таблета или компютъра и се показва на този език. Монтажник с телефон на полски вижда страницата на полски, а сервизна техничка с таблет на френски – на френски.

Ако разпознатият език не е подходящ, ползвателите го сменят чрез поле за избор с флагове. Не е нужно приложение или профил.

Тези 26 езика поддържа страницата за сканиране

Качване на документи за всеки език

Всеки вид документ – инструкции за употреба, ЕС декларация за съответствие, инструкции за монтаж, указания за безопасност и други документи – можете да качите за всеки език като отделен PDF файл. Какви видове документи има, показва страницата Видове документи.

След това страницата за сканиране решава за всеки документ:

1. Езикът на устройството е наличен: Документът се показва директно на този език.
2. Езикът на устройството не е наличен: Страницата показва избор от езиците, на които сте качили документа.

Всяка езикова версия има свой собствен архив на версиите. Ако например актуализирате само инструкциите на английски, останалите езици остават непроменени.

Етикети с до три езика

Етикетите с QR код, готови за печат, могат да съдържат до три езика, например немски, английски и френски за машина, която отива в Швейцария. Така ползвателите разбират още от етикета, че документите са достъпни на техния език. Повече за размерите и форматите на етикетите на страницата QR код.

Пример: една машина за три пазара

Производител доставя лентов трион в Германия, Франция и Полша. Той качва инструкциите за употреба на немски, френски и полски, а също и ЕС декларацията за съответствие на тези три езика. Ползвател в Лион вижда след сканирането директно френските версии. Монтажник с телефон с настроен чешки език получава избор между немски, френски и полски и избира езика, който разбира.

Многоезичност и в приложението, и в имейлите

Не само страницата за сканиране, но и приложението ManualPass и системните имейли са налични на 26 езика:

• Интерфейс на приложението: Всеки потребител във Вашия екип сам избира езика на интерфейса си. Колега в завода в Полша работи на полски, централата – на немски.
• Системни имейли: Известията, например за одобрения или заявки за хартиено копие, са налични на 26 езика.
• Потвърждения до крайните клиенти: Когато ползвател заяви хартиено копие чрез страницата за сканиране, той получава потвърждението на своя език.

Какъв език е задължителен по закон?

Регламентът за машините не определя единен език. Той изисква инструкциите и информацията за безопасност да бъдат изготвени на език, който е лесно разбираем за ползвателите и е определен от съответната държава членка (чл. 10, пар. 7 от Регламент (ЕС) 2023/1230).

В Германия § 2 MaschinenDG изисква немски език. Другите държави членки определят езика си сами; държавите с няколко официални езика могат да изискват няколко езика. Какво означава това за Вашите целеви пазари, обяснява ръководството Език на инструкциите за употреба.

Как да настроите няколко езика

1. Създайте тип машина и генерирайте постоянния QR код.
2. Качете езиковите версии: по един PDF файл за всеки език и всеки вид документ.
3. Оформете етикета: изберете до три езика и отпечатайте.
4. Тествайте сканирането: отворете страницата с устройства с различни езикови настройки.

Нови езици добавяте по всяко време. QR кодът върху вече доставените машини остава същият и веднага показва и новата езикова версия.