Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Ελληνικά
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeВ много предприятия сервизните доклади все още се попълват на ръка, по-късно се преписват в офиса и се изпращат по имейл. Това струва време, води до грешки – а клиентът получава доклада след дни. С ManualPass Service докладът е готов, преди техникът да е напуснал цеха.
Структура на доклада
| Съставна част | Съдържание |
|---|---|
| Вид на интервенцията | поддръжка, ремонт, въвеждане в експлоатация или проверка |
| Контролен списък | точки за проверка по тип машина, резултат за всяка точка: ОК, не ОК, не се отнася |
| Работи | свободен текст за извършените работи |
| Измервания | измерена величина, стойност и мерна единица, произволен брой редове |
| Резервни части | наименование, номер на част, количество |
| Дефекти | регистриране на нови дефекти, отбелязване на открити като отстранени |
| Снимки | до 8, вградени в PDF |
| Приемане | име и подпис на подписващото лице, по избор копие на имейл адрес |
Контролни списъци по тип машина
Създавате стандартен контролен списък за всички машини и при нужда собствени за всеки тип машина – просто една точка за проверка на ред. Към всеки контролен списък принадлежи интервал за поддръжка в месеци; от него ManualPass изчислява след всеки доклад за поддръжка следващия срок. Промените в контролните списъци важат за новите доклади, а съществуващите остават непроменени.
Направено за работния цех
- Големи елементи за управление: контролен списък с докосване, „Всички ОК“ с едно натискане.
- Снимки директно от камерата: смаляват се в браузъра, за да успява качването и при слаба мрежа.
- Подпис с пръст: директно на екрана, без допълнително устройство.
- Без приложение: работи в браузъра на всеки смартфон, техникът остава влязъл.
Често срещано заблуждение
„Снимките в доклада винаги са безпроблемни.“ Снимките могат да показват хора или търговски тайни на клиента. ManualPass напомня за това във формуляра – снимайте само машината и онова, което е необходимо като доказателство.
Изпратен автоматично, архивиран сигурно
При приключване ManualPass създава PDF с Вашата фирмена заглавна част, архивира го със SHA-256 контролна сума и изпраща имейл с връзка до Вашия сервизен екип, до достъпите на оператора и при желание до още един адрес. Докладът се появява веднага в досието на машината. Номерът на доклада (напр. SB-2026-00042) и връзка за проверка са отпечатани върху всеки PDF.
Често задавани въпроси
Колко време отнема един доклад?
При рутинна поддръжка – няколко минути: контролният списък се предварително задава на „Всички ОК“, отбелязват се отклоненията, въвежда се резервна част, прави се снимка, клиентът се подписва. Досието и всички основни данни вече са попълнени.
Какво се случва с големите снимки?
Снимките се смаляват до разумен размер още в браузъра на телефона. Така качването успява и през мобилна мрежа, а PDF файлът остава удобен за ползване.
Правно обвързващ ли е подписът?
Подписът на телефона е обикновен електронен подпис. Той служи като доказателство за приемането на описаните работи. Не е квалифициран електронен подпис.
Може ли докладът да се променя впоследствие?
Не. Приключеният доклад е архивиран неизменно. При грешка той се анулира с причина и се съставя нов доклад; и двата остават видими в досието.