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TürkçeIn molte aziende i rapporti di intervento vengono ancora compilati a mano, poi ritrascritti in ufficio e inviati per e-mail. Questo costa tempo, genera errori – e il cliente riceve il rapporto giorni dopo. Con ManualPass Service il rapporto è pronto prima che il tecnico lasci il capannone.
Struttura del rapporto
| Componente | Contenuto |
|---|---|
| Tipo di intervento | Manutenzione, riparazione, messa in servizio o ispezione |
| Lista di controllo | Punti di controllo per tipo di macchina, esito per ogni punto: OK, non OK, N/A |
| Lavori | Testo libero sui lavori eseguiti |
| Misurazioni | Grandezza misurata, valore e unità, tante righe quante servono |
| Ricambi | Denominazione, numero di articolo, quantità |
| Difetti | registrare nuovi difetti, contrassegnare come risolti quelli aperti |
| Foto | fino a 8, incorporate nel PDF |
| Accettazione | Nome e firma della persona che firma, copia facoltativa a un indirizzo e-mail |
Liste di controllo per tipo di macchina
Lei crea una lista di controllo standard per tutte le macchine e, se necessario, liste proprie per tipo di macchina – semplicemente un punto di controllo per riga. A ogni lista di controllo appartiene un intervallo di manutenzione in mesi; da esso ManualPass calcola, dopo ogni rapporto di manutenzione, la prossima scadenza. Le modifiche alle liste di controllo valgono per i nuovi rapporti; quelli esistenti restano invariati.
Pensato per il reparto produttivo
- Comandi grandi: lista di controllo con un tocco del dito, «Tutto OK» con un clic.
- Foto direttamente dalla fotocamera: ridotte nel browser, così il caricamento funziona anche con rete debole.
- Firma con il dito: direttamente sullo schermo, senza dispositivi aggiuntivi.
- Nessuna app: funziona nel browser di qualsiasi smartphone, il tecnico resta connesso.
Equivoco frequente
«Le foto nel rapporto non creano mai problemi.» Le foto possono mostrare persone o segreti aziendali del cliente. ManualPass lo segnala nel modulo: fotografi solo la macchina e ciò che serve come prova.
Invio automatico, archiviazione sicura
Alla conclusione ManualPass genera un PDF con la Sua intestazione, lo archivia con checksum SHA-256 e invia un’e-mail con link al Suo team di assistenza, agli accessi del gestore e, su richiesta, a un ulteriore indirizzo. Il rapporto compare subito nel fascicolo macchina. Il numero del rapporto (ad es. SB-2026-00042) e un link di verifica sono riportati su ogni PDF.
Domande frequenti
Quanto tempo richiede un rapporto?
Per una manutenzione di routine pochi minuti: precompilare la lista di controllo con «Tutto OK», segnare le anomalie, inserire un ricambio, scattare una foto, far firmare. Il fascicolo e tutti i dati anagrafici sono già compilati.
Che cosa succede alle foto di grandi dimensioni?
Le foto vengono ridotte a una dimensione adeguata già nel browser dello smartphone. In questo modo il caricamento funziona anche con la rete mobile e il PDF resta maneggevole.
La firma ha valore legale vincolante?
La firma sullo smartphone è una firma elettronica semplice. Serve come prova dell’accettazione dei lavori descritti. Non è una firma elettronica qualificata.
Un rapporto può essere modificato in seguito?
No. Un rapporto concluso viene archiviato in modo inalterabile. In caso di errore viene annullato con un motivo e si crea un nuovo rapporto; entrambi restano visibili nel fascicolo.