Дължимите поддръжки лесно се губят в ежедневието – при производителя, който обслужва много клиенти, и при оператора, който просто оставя машината да работи. Резултатът: пропуснати последващи поръчки и машини, които по-късно се ремонтират по-скъпо. ManualPass Service прави сроковете видими и напомня навреме.
Как се стига до срока
- Задаване на интервал: в контролния списък на типа машина, напр. 12 месеца – или различно за отделен сериен номер в досието на машината.
- Приключване на доклад: след всеки доклад за поддръжка, въвеждане в експлоатация или проверка ManualPass задава следващия срок на днес плюс интервала.
- Напомняне: 30 дни по-рано се изпраща имейл до Вашия сервизен екип и до оператора – веднъж за всеки срок.
Всичко дължимо с един поглед
| Състояние | Показване | Значение |
|---|---|---|
| ОК | зелено | следващата поддръжка е след повече от 30 дни |
| скоро дължима | жълто | поддръжка в следващите 30 дни |
| просрочена | червено | датата на срока е надвишена |
В сервизния преглед филтрирате с едно натискане по „Дължима поддръжка“ или „С открити дефекти“ и преминавате директно към досието или към сервизния доклад.
Съвет от практиката
Отваряйте списъка „Дължима поддръжка“ всеки понеделник и планирайте интервенциите за следващите седмици. Операторите, получили напомнянето, често се обаждат и сами – чрез „Заявка за сервиз“.
Напомняне и при клиента
Достъпът за оператори гарантира, че и Вашият клиент знае срока. Той вижда при сканиране и в прегледа си кога е следващата поддръжка и заявява интервенцията при Вас с едно натискане.
Често задавани въпроси
Откъде ManualPass знае интервала за поддръжка?
От контролния списък на типа машина (интервал в месеци) или от собствен интервал, който въвеждате в досието на машината за отделен сериен номер. Интервалът на машината има приоритет.
Кога се задава следващият срок?
Автоматично след всеки приключен доклад от вид поддръжка, въвеждане в експлоатация или проверка. Ремонтът не измества срока. Датата можете да промените на ръка в досието по всяко време.
Кой получава напомнянето?
Собственикът, одобряващият и редакторът във Вашия профил, както и всички достъпи на оператора, на когото е присвоена машината – веднъж за всеки срок, 30 дни по-рано, на съответния им език.
Има ли интервали според моточасовете?
Все още не. ManualPass работи днес с календарни интервали в месеци.