Често задавани въпроси за цифровите инструкции за употреба и за ManualPass

Да. Член 10, параграф 7 от Регламент (ЕС) 2023/1230 предвижда, че инструкциите за употреба могат да бъдат предоставени в цифров вид. Още при Директива 2006/42/ЕО относно машините ръководството за прилагане, издание 2.3 (април 2024 г.), приема цифровата форма при сходни условия.

Не. Регламентът относно машините разрешава цифровата форма, но не я налага. Задължително е – както и при директивата – всяка машина да бъде придружена от инструкции за употреба; от 20.01.2027 г. производителят решава съгласно член 10, параграф 7 дали на хартия или в цифров вид.

Регламент (ЕС) 2023/1230 се прилага от 20 януари 2027 г. (член 54); едновременно с това Директива 2006/42/ЕО се отменя (член 51). Машини, пуснати на пазара преди тази дата съгласно директивата, могат да продължат да се предоставят (член 52). Меродавен е моментът на пускане на пазара на отделния екземпляр.

Съгласно член 10, параграф 7, втора алинея от Регламент (ЕС) 2023/1230 върху машината (или вместо това върху опаковката или придружаващ документ) трябва да е посочено как могат да бъдат достъпени инструкциите. Форматът трябва да позволява отпечатване, изтегляне и запазване. Инструкциите трябва да са достъпни онлайн през очаквания срок на експлоатация, но най-малко десет години след пускането на пазара.

Да. Ако ползвателят поиска хартиено копие в момента на покупката, производителят трябва да го предостави безплатно в срок от един месец (член 10, параграф 7, трета алинея). Какво на практика означава „в момента на покупката“ и кога започва да тече срокът, все още не е окончателно изяснено; очаква се ръководство на Комисията.

При продукти, предназначени за непрофесионални ползватели или които е разумно предвидимо да бъдат използвани от тях, основната информация за безопасност, необходима за безопасното пускане в действие и използване, трябва да бъде приложена на хартия (член 10, параграф 7, четвърта алинея). Останалата част от инструкциите може да се предоставя в цифров вид.

Да. Вместо да прилага ЕС декларацията за съответствие, производителят може да посочи в инструкциите за употреба интернет адреса или машинночетим код, чрез който тя е достъпна (член 10, параграф 8). Тогава тя трябва да е достъпна онлайн през очаквания срок на експлоатация, но най-малко десет години след пускането на пазара или пускането в действие.

На немски. В Германия съгласно § 2 MaschinenDG (германския закон за прилагане на Регламента относно машините) инструкциите за употреба, информацията за безопасност и ЕС декларацията за съответствие трябва да са на немски език. Нарушенията могат да бъдат санкционирани съгласно § 9 MaschinenDG с глоба до 10 000 евро.

Да, в степенувана форма. Вносителите трябва да гарантират, че са приложени инструкциите за употреба и информацията по член 10, параграф 7 (член 13, параграф 4); дистрибуторите проверяват преди предоставянето дали те са приложени на разбираем език (член 15, параграф 2). Който пуска на пазара със собствено име или собствена марка, се счита за производител (член 17).

Възможно е. Предложението на Комисията за цифровизация (Omnibus IV) предвижда промени в член 10, параграфи 7 и 8; Съветът и Парламентът постигнаха временно споразумение на 09.06.2026 г. Към октомври 2026 г. промяната не е публикувана в Официален вестник, затова до второ нареждане се прилага настоящата редакция.

ManualPass е софтуер (SaaS) за малки и средни производители на машини, както и за вносители и дистрибутори. Качвате инструкции за употреба, ЕС декларации за съответствие, инструкции за монтаж и указания за безопасност като PDF и ги предоставяте в цифров вид за всеки тип машина чрез постоянен QR код и кратка връзка.

Освен инструкциите за употреба ManualPass предоставя ЕС декларации за съответствие, ЕС декларации за вграждане, инструкции за монтаж на частично завършени машини, указания за безопасност и други документи като планове за поддръжка, списъци с резервни части или технически листове. Всички документи на един тип машина се показват заедно зад един и същ QR код, всеки на качените езици.

Не. ManualPass предоставя готови документи, но не създава и не превежда съдържание. Качвате инструкциите си като PDF – на до 26 езика за документ, в зависимост от това кои езикови версии имате.

Не. Всеки тип машина получава постоянен QR код и кратка връзка, които никога не се променят. Новите версии на документите се появяват автоматично на страницата за сканиране, без да е нужно да поставяте нов етикет.

Не. QR кодът води до публична, оптимизирана за мобилни устройства страница за сканиране без приложение и без вход. Там PDF файлът може да се отвори, изтегли, запази и отпечата.

Страницата за сканиране е налична на 26 езика и разпознава езика на ползвателя автоматично. Интерфейсът и имейлите също са на 26 езика, а документи могат да се качват на 26 езика.

ManualPass генерира готови за печат QR етикети в три размера (60, 85 и 120 mm) с до три езика на етикет. QR кода получавате допълнително като SVG, ако искате да го интегрирате в собствената си табелка с данни.

Ползвателите заявяват хартиеното копие чрез формуляр на страницата за сканиране. ManualPass изчислява срока, уведомява Вас и заявителя по имейл и Ви напомня седем дни преди изтичането на срока. Отпечатването и изпращането извършвате сами; след като отбележите заявката като изпратена, получателят се уведомява, а действието се записва в протокола.

Всяка качена версия се архивира непроменена, остава достъпна и получава SHA-256 контролна сума, която се вижда на страницата за сканиране. Протокол на промените с верига от контролни суми прави разпознаваеми последващите манипулации.

Starter струва 129 € на месец (до 10 типа машини, 2 потребители), Professional – 279 € (до 50, 5 потребители), Business – 549 € (до 250, 15 потребители), всички на месец без ДДС; Enterprise (неограничено) – цена при запитване. Задължителните функции – QR код, страница за сканиране, 26 езика, заявка за хартиено копие, архив на версиите и протокол – се съдържат във всеки пакет. Подробности има на страницата с цените.

Цените са посочени на месец, а таксуването е веднъж годишно авансово за 12 месеца. Първата фактура се издава след края на безплатния пробен период или при заявяване на пакета; отстъпки за по-дълъг срок няма.

Да. Всеки нов профил има 14-дневен безплатен пробен период с пакета, който изберете при регистрацията. За пробния период не е нужно да посочвате данни за плащане; регистрирате се на app.manualpass.eu/registrieren.

След 14 дни избирате пакет и начин на плащане в раздела „Профил и пакети“. Ако не изберете пакет, не можете повече да редактирате нищо в профила. Страниците за сканиране и QR кодовете обаче остават достъпни, така че вече поставените етикети продължават да работят.

Плащате с кредитна или дебитна карта, например Mastercard или Visa, чрез доставчика на платежни услуги Stripe. Като алтернатива избирате плащане по фактура: тогава превеждате сумата със срок за плащане от 14 дни.

ManualPass изпраща фактурите автоматично по имейл. Освен това всички фактури са на разположение за изтегляне като PDF в клиентската зона, например за Вашето счетоводство.

Не. Плащанията с карта се обработват от доставчика на платежни услуги Stripe. Данните на картата въвеждате директно при Stripe; те не се съхраняват при ManualPass.

Starter включва 2 потребители, Professional – 5, а Business – 15; в Enterprise потребителите са неограничени. Отделни потребители не могат да се добавят – ако Ви трябват повече, преминете към по-голям пакет.

Собственикът може всичко, редакторите управляват машини, документи и заявки за хартиено копие, а с ролята Само четене колегите виждат съдържанието, без да променят нищо. От пакета Business се добавя ролята Одобряващ за процеса на одобрение.

Да, от пакета Business нагоре. С процеса на одобрение по принципа на четирите очи нов документ става публичен едва когато второ упълномощено лице го одобри; собствените качвания не могат да бъдат одобрени от самия качващ. Отказът се придружава от обосновка и се съобщава по имейл.

Собствено лого и цвят на марката са налични от Professional, а няколко марки и обекти – от Business. Тогава страницата за сканиране показва име, адрес, контакт, лого и цвят на съответната марка. В пакета Enterprise се съдържат всички допълнителни функции.

Да. Можете да се регистрирате сами на app.manualpass.eu/registrieren, без предварително да уговаряте среща за демонстрация, и да тествате ManualPass 14 дни безплатно, без данни за плащане. Актуалните условия ще намерите на страницата с цените.

Сървърите на ManualPass се намират в Германия. На публичната страница за сканиране не се използват проследяващи бисквитки. Повече информация ще намерите на страницата „Сигурност“ и в политиката за поверителност.

Срокът е 12 месеца. Можете да прекратите с 30-дневно предизвестие към края на договорната година, в противен случай договорът се подновява автоматично за още 12 месеца. Прекратяването се извършва в клиентската зона в раздела „Профил и пакети“; обвързващите правила за срока и прекратяването ще намерите в Общите условия. При въпроси можете да се свържете с нас чрез страницата за контакти.

Изяснете подробностите в Общите условия. ManualPass е проектиран така, че документите да остават трайно достъпни, включително за архивирани машини, които вече не се произвеждат. Тъй като задължението за онлайн наличност е поне десет години, трябва да проверите тази точка с всеки доставчик преди сключване на договора.

Не. ManualPass покрива предоставянето на документи по Регламента относно машините. За машините като продуктова група продуктов паспорт не е предвиден в работния план по ESPR за 2025–2030 г. (към октомври 2026 г.). С цифровата табелка – идентификационен линк за всеки сериен номер по принципа на IEC 61406 и машинночетими данни – ManualPass обаче е DPP-ready.