Artėjantys terminai kasdienybėje lengvai pasimiršta – ir pas gamintoją, aptarnaujantį daug klientų, ir pas operatorių, kuris mašiną tiesiog leidžia dirbti. Rezultatas: praleisti pakartotiniai užsakymai ir mašinos, kurias vėliau remontuoti brangiau. ManualPass Service terminus padaro matomus ir primena laiku.
Kaip atsiranda terminas
- Nustatyti intervalą: mašinos tipo kontroliniame sąraše, pvz., 12 mėnesių – arba kitaip atskiram serijos numeriui mašinos byloje.
- Užbaigti ataskaitą: po kiekvienos priežiūros, paleidimo ar patikros ataskaitos ManualPass kitą terminą nustato į šiandieną plius intervalą.
- Priminimas: likus 30 dienų el. laiškas išsiunčiamas jūsų aptarnavimo komandai ir operatoriui – vieną kartą per terminą.
Viskas, kam ateina terminas, vienoje vietoje
| Būsena | Rodymas | Reikšmė |
|---|---|---|
| tvarkoje | žalia | kita priežiūra po daugiau nei 30 dienų |
| netrukus | geltona | priežiūra per artimiausias 30 dienų |
| pavėluota | raudona | termino data viršyta |
Aptarnavimo apžvalgoje vienu paspaudimu filtruojate pagal „Priežiūros terminas“ arba „Su atvirais defektais“ ir iš karto pereinate į bylą ar aptarnavimo ataskaitą.
Praktinis patarimas
Kiekvieną pirmadienį atidarykite sąrašą „Priežiūros terminas“ ir suplanuokite artimiausių savaičių apsilankymus. Operatoriai, gavę priminimą, dažnai patys atsiliepia – per „Užsakyti aptarnavimą“.
Priminimas ir pas klientą
Operatoriaus prieiga užtikrina, kad terminą žinotų ir jūsų klientas. Nuskaitęs kodą ir savo apžvalgoje jis mato, kada kita priežiūra, ir vienu paspaudimu užsako apsilankymą pas jus.
Dažni klausimai
Iš kur ManualPass žino priežiūros intervalą?
Iš mašinos tipo kontrolinio sąrašo (intervalas mėnesiais) arba iš atskiro intervalo, kurį mašinos byloje įrašote konkrečiam serijos numeriui. Mašinos intervalas turi pirmenybę.
Kada nustatomas kitas terminas?
Automatiškai po kiekvienos užbaigtos priežiūros, paleidimo ar patikros ataskaitos. Remontas termino nepastumia. Datą byloje bet kada galite pakeisti ranka.
Kam primenama?
Jūsų paskyros savininkui, tvirtintojams ir redaktoriams bei visoms operatoriaus, kuriam priskirta mašina, prieigoms – vieną kartą per terminą, likus 30 dienų, kiekvienam savo kalba.
Ar yra intervalų pagal darbo valandas?
Kol kas ne. ManualPass šiuo metu skaičiuoja kalendorinius intervalus mėnesiais.