Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeJa lietošanas instrukciju nodrošināt digitāli, pēc pieprasījuma tomēr jāpiegādā papīra versija. Mašīnu regula to formulē īsi: ja lietotājs to pieprasa pirkuma brīdī, ražotājs viena mēneša laikā bez maksas nodrošina lietošanas instrukciju papīra formā (Regulas (ES) 2023/1230 10. panta 7. punkta trešā daļa).
Daļēji pabeigtām mašīnām tas pats attiecas uz montāžas instrukciju (11. panta 7. punkts). Pats pienākums ir vienkāršs. Grūtības rodas ikdienā: pieprasījumi pazūd kopīgās pastkastēs, neviens neseko termiņam, un pēc gadiem vairs nav iespējams pierādīt, kad un kas tika nosūtīts.
Kā ar ManualPass notiek papīra versijas pieprasījums
- Pieprasījuma iesniegšana: lietotājs ar QR kodu atver skenēšanas lapu un aizpilda veidlapu “Pieprasīt papīra versiju”.
- Termiņa aprēķins: ManualPass izveido pieprasījumu un automātiski aprēķina termiņu – 30 dienas no saņemšanas.
- E-pasta vēstuļu nosūtīšana: Jūs saņemat e-pastu ar pieprasījuma informāciju; pieprasītājs saņem saņemšanas apstiprinājumu.
- Atgādinājums: ja septiņas dienas pirms termiņa beigām pieprasījums vēl nav izpildīts, ManualPass nosūta Jums atgādinājumu.
- Drukāšana un nosūtīšana: Jūs izdrukājat instrukciju un nosūtāt to uz norādīto adresi.
- Atzīmēšana kā nosūtīts: ar vienu klikšķi noslēdzat pieprasījumu. Saņēmējs pa e-pastu tiek informēts, ka papīra versija ir ceļā.
- Pierādījuma saglabāšana: saņemšana, termiņš un atzīme par nosūtīšanu ir ierakstīti izmaiņu žurnālā ar laika zīmogu.
Ko dara ManualPass – un ko darāt Jūs
| Uzdevums | ManualPass | Jūs |
|---|---|---|
| Pieprasījuma veidlapa skenēšanas lapā | jā | – |
| Termiņa aprēķins (30 dienas) | jā | – |
| E-pasts ražotājam un pieprasītājam | jā | – |
| Atgādinājums 7 dienas pirms termiņa beigām | jā | – |
| Instrukcijas izdrukāšana | – | jā |
| Nosūtīšana pa pastu | – | jā |
| Pieprasījuma atzīmēšana kā nosūtīta | – | jā |
| Saņēmēja informēšana par nosūtīšanu | jā | – |
| Pierādījums žurnālā | jā | – |
Automātiska nosūtīšana pa pastu nav ManualPass funkcija. Tā Jūs saglabājat kontroli pār drukas kvalitāti, iesējumu un nosūtīšanas veidu.
Praktisks padoms
Turiet krājumā dažus katras aktuālās instrukcijas drukātus eksemplārus. Ja versija mainās, nomainiet krājumu. Tad pieprasījuma izpilde aizņem tikai dažas minūtes.
Kāpēc 30 dienas?
Regula nosaka viena mēneša termiņu. Atkarībā no kalendārā mēneša tās ir 28 līdz 31 diena. ManualPass vienoti rēķina 30 dienas, lai visi pieprasījumi tiktu apstrādāti pēc viena noteikuma. 30 dienas ir plānošanas palīglīdzeklis, nevis likumā noteiktais termiņš: ja mēnesis ietver februāri, mēneša termiņš var būt īsāks. Tāpēc nosūtiet pēc iespējas drīz pēc saņemšanas; atgādinājums septiņas dienas pirms termiņa beigām ir domāts kā drošības tīkls.
Atklāts interpretācijas jautājums
Ko praksē nozīmē “pirkuma brīdī” un kad tieši sākas mēneša termiņš, vēl nav galīgi noskaidrots. Eiropas Komisijas vadlīnijas par Mašīnu regulu ir izziņotas, bet vēl nav publicētas. ManualPass piesardzības nolūkos sāk termiņu ar pieprasījuma saņemšanas brīdi.
Aizsardzība pret surogātpastu un datu minimizēšana
Veidlapa ir publiski pieejama, tāpēc tā ir aizsargāta pret automatizētiem surogātpasta ierakstiem. Papīra versijas pieprasījuma datus – piemēram, vārdu un piegādes adresi – ManualPass izmanto tikai nosūtīšanas nodrošināšanai. Vairāk par to sadaļā Drošība.
Vai tas attiecas arī uz patērētājiem paredzētiem produktiem?
Papīra versijas pieprasījums attiecas uz visiem lietotājiem. Produktiem, kas paredzēti neprofesionāliem lietotājiem, ir vēl viens pienākums: būtiskajai drošības informācijai vienmēr jābūt pievienotai papīra formā neatkarīgi no pieprasījuma (10. panta 7. punkta ceturtā daļa). Skenēšanas lapa par to informē attiecīgi atzīmētiem mašīnu tipiem.
Juridiskās detaļas, izmaksu jautājumus un īpašos gadījumus skaidro ceļvedis Lietošanas instrukcijas papīra versija pēc pieprasījuma.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai ManualPass izdrukā un nosūta papīra versiju?
Nē. ManualPass pieņem pieprasījumu, uzrauga termiņu un dokumentē procesu. Drukāšanu un nosūtīšanu veicat paši, piemēram, izmantojot esošu izdruku vai tipogrāfiju.
Kāpēc ManualPass rēķina 30 dienas, nevis vienu mēnesi?
Regulas (ES) 2023/1230 10. panta 7. punkts paredz viena mēneša termiņu. Kalendārais mēnesis atkarībā no mēneša ir 28 līdz 31 diena. ManualPass vienoti rēķina 30 dienas no saņemšanas brīža; ja likumā noteiktais mēneša termiņš beidzas agrāk (piemēram, termiņiem, kas ietver februāri), spēkā ir agrākais datums – atgādinājums septiņas dienas iepriekš atstāj tam rezervi.
Kurš uzzina par jaunu papīra versijas pieprasījumu?
Jūs saņemat e-pastu ar pieprasījuma informāciju, pieprasītājs – saņemšanas apstiprinājumu. Tiklīdz atzīmējat pieprasījumu kā nosūtītu, saņēmējs tiek vēlreiz informēts pa e-pastu.
Kā vēlāk varu pierādīt, ka piegādāju laikā?
Pieprasījuma saņemšana, aprēķinātais termiņš un atzīme par nosūtīšanu ir ierakstīti izmaiņu žurnālā ar laiku. Kontrolsummu ķēde padara pamanāmas vēlākas žurnāla izmaiņas.
Vai veidlapa ir aizsargāta pret surogātpastu?
Jā. Veidlapa skenēšanas lapā ir aizsargāta pret automatizētiem surogātpasta ierakstiem, lai Jūsu pastkaste netiktu piepildīta ar neīstiem pieprasījumiem.