TR
14 gün ücretsiz deneyin

Özellik

Talep üzerine basılı nüsha – süre kontrol altında, yerine getirme kanıtlanabilir

Bir müşteri satın alma sırasında kullanım talimatlarını basılı olarak talep ederse bir ay süreniz vardır. ManualPass talebi alır, süreyi hesaplar, size zamanında hatırlatır ve gönderimi belgeler.

14 gün ücretsiz deneyin Fiyatları görün
app.manualpass.eu/app/anfragenEtkileşimli önizleme

Müşteriniz QR kodunu tarar ve basılı nüshayı doğrudan tarama sayfasında talep eder.

ManualPassDE
Sägewerk Muster GmbH Bandsäge BS-400
AdMaria Keller
FirmaKeller Holzbau
AdresHauptstr. 12, 79098 Freiburg

AB’de piyasaya arz edilen bir makinenin kullanım talimatlarını dijital olarak sunan, talep edilmesi halinde yine de basılı nüsha sağlamak zorundadır. Makine Yönetmeliği bunu kısaca şöyle düzenler: Kullanıcı satın alma sırasında talep ederse, üretici kullanım talimatlarını bir ay içinde ücretsiz olarak basılı biçimde sağlar ((AB) 2023/1230 sayılı Yönetmelik Madde 10(7) üçüncü alt paragraf).

Kısmen tamamlanmış makineler için aynı kural montaj talimatları için de geçerlidir (Madde 11(7)). Yükümlülüğün kendisi basittir. Zorluk günlük işleyişte başlar: Talepler ortak e-posta kutularında kaybolur, kimse süreyi takip etmez ve yıllar sonra neyin ne zaman gönderildiği artık kanıtlanamaz.

ManualPass ile bir basılı nüsha talebi nasıl işler?

  1. Talep oluşturma: Kullanıcı QR kodu üzerinden tarama sayfasını açar ve “Basılı nüsha talep edin” formunu doldurur.
  2. Süre hesaplama: ManualPass bir kayıt oluşturur ve süreyi, talebin alınmasından itibaren 30 gün olarak otomatik hesaplar.
  3. E-posta gönderme: Siz talebe ilişkin bilgileri içeren bir e-posta alırsınız; talep sahibi bir alındı onayı alır.
  4. Hatırlatma: Süre dolmadan yedi gün önce işlem hâlâ açıksa ManualPass size bir hatırlatma gönderir.
  5. Yazdırma ve gönderme: Talimatları yazdırır ve belirtilen adrese gönderirsiniz.
  6. Gönderildi olarak işaretleme: Tek tıkla işlemi kapatırsınız. Alıcı, basılı nüshanın yolda olduğu konusunda e-postayla bilgilendirilir.
  7. Kanıtı saklama: Talebin alınması, süre ve gönderim işareti zaman damgasıyla işlem kaydında yer alır.

ManualPass’un üstlendikleri – ve sizin yaptıklarınız

Görev ManualPass Siz
Tarama sayfasında talep formu evet –
Süre hesaplama (30 gün) evet –
Üreticiye ve talep sahibine e-posta evet –
Süre dolmadan 7 gün önce hatırlatma evet –
Talimatları yazdırma – evet
Posta ile gönderim – evet
İşlemi gönderildi olarak işaretleme – evet
Alıcıyı gönderim hakkında bilgilendirme evet –
İşlem kaydında kanıt evet –

Otomatik posta gönderimi ManualPass’un kapsamında değildir. Böylece baskı kalitesi, ciltleme ve gönderim şekli üzerindeki kontrol sizde kalır.

Uygulama ipucu

Her güncel talimatın birkaç basılı nüshasını stokta tutun. Sürüm değiştiğinde stoku yenileyin. Böylece bir talebi yerine getirmek yalnızca birkaç dakika sürer.

Neden 30 gün?

Yönetmelik “bir ay içinde” der. Takvim ayına göre bu 28 ile 31 gün arasındadır. ManualPass, tüm işlemlerin aynı kurala göre yürümesi için tek tip olarak 30 gün hesaplar. 30 gün yasal süre değil, bir planlama yardımıdır: Ay şubatı kapsıyorsa aylık süre daha kısa olabilir. Bu nedenle mümkün olduğunca talebin alınmasından kısa süre sonra gönderin; süre dolmadan yedi gün önceki hatırlatma bir güvenlik ağı olarak düşünülmüştür.

Açık yorum sorusu

“Satın alma sırasında” ifadesinin pratikte ne anlama geldiği ve aylık sürenin tam olarak ne zaman başladığı henüz kesin olarak netleşmemiştir. AB Komisyonu’nun Makine Yönetmeliği’ne ilişkin bir kılavuzu duyurulmuş, ancak henüz yayımlanmamıştır. ManualPass, temkinli bir yaklaşımla süreyi talebin alınmasıyla başlatır.

Spam koruması ve veri tasarrufu

Form herkese açık olduğundan otomatik spam girişlerine karşı korunur. Bir basılı nüsha talebindeki bilgiler – örneğin ad ve teslimat adresi – ManualPass tarafından yalnızca gönderimin gerçekleştirilmesi için kullanılır. Ayrıntılar: Güvenlik.

Bu, tüketici ürünleri için de geçerli mi?

Basılı nüsha talebi tüm kullanıcılar için geçerlidir. Profesyonel olmayan kullanıcılara yönelik ürünlerde ek bir yükümlülük daha vardır: Temel güvenlik bilgileri, bir talep olup olmadığından bağımsız olarak her zaman basılı olarak verilmelidir (Madde 10(7) dördüncü alt paragraf). Tarama sayfası, buna göre işaretlenmiş makine tiplerinde bunu belirtir.

Hukuki ayrıntıları, maliyet sorularını ve özel durumları Talep üzerine kullanım talimatlarının basılı nüshası rehberi açıklar.

Sık sorulan sorular

Basılı nüshayı ManualPass mu basıp gönderiyor?

Hayır. ManualPass talebi alır, süreyi takip eder ve süreci belgeler. Baskı ve gönderimi kendiniz yaparsınız; örneğin elinizdeki basılı nüshalarla veya bir matbaa aracılığıyla.

ManualPass neden bir ay yerine 30 gün hesaplıyor?

(AB) 2023/1230 sayılı Yönetmelik Madde 10(7) “bir ay içinde” ifadesini kullanır. Bir takvim ayı, aya göre 28 ile 31 gün arasındadır. ManualPass talebin alınmasından itibaren tek tip olarak 30 gün hesaplar; yasal bir aylık süre daha erken sona eriyorsa (örneğin şubat ayını kapsayan sürelerde) erken olan tarih geçerlidir – yedi gün önceki hatırlatma bunun için pay bırakır.

Yeni bir basılı nüsha talebinden kim haberdar olur?

Siz talebe ilişkin bilgileri içeren bir e-posta, talep sahibi ise bir alındı onayı alır. Talebi gönderildi olarak işaretlediğiniz anda alıcı yeniden e-postayla bilgilendirilir.

Süresinde teslim ettiğimi daha sonra nasıl kanıtlayabilirim?

Talebin alınması, hesaplanan süre ve gönderildi işareti, zaman bilgisiyle birlikte işlem kaydında yer alır. Sağlama toplamı zinciri, işlem kaydında sonradan yapılan değişiklikleri fark edilir kılar.

Form spama karşı korunuyor mu?

Evet. Tarama sayfasındaki form, gelen kutunuzun sahte taleplerle dolmaması için otomatik spam girişlerine karşı korunur.

İlgili sayfalar