HU
14 napig ingyenesen kipróbálható

Funkció

Papíralapú változat kérésre – a határidő szem előtt, a teljesítés igazolható

Ha egy ügyfél a vásárláskor papíron kéri a használati utasítást, egy hónapja van rá. A ManualPass fogadja az igénylést, kiszámítja a határidőt, időben emlékezteti Önt, és dokumentálja a kiküldést.

14 napig ingyenesen kipróbálható Árak megtekintése
app.manualpass.eu/app/anfragenInteraktív előnézet

Az ügyfél beszkenneli a QR-kódot, és papíralapú változatot igényel – közvetlenül a szkennelési oldalon.

ManualPassDE
Sägewerk Muster GmbH Bandsäge BS-400
NévMaria Keller
CégKeller Holzbau
CímHauptstr. 12, 79098 Freiburg

Aki digitálisan teszi elérhetővé a használati utasítást, annak kérésre mégis papírt kell biztosítania. A gépekről szóló rendelet ezt tömören fogalmazza meg: ha a felhasználó a vásárlás időpontjában kéri, a gyártó a használati utasítást egy hónapon belül, ingyenesen, papíralapú formában bocsátja rendelkezésre (az (EU) 2023/1230 rendelet 10. cikke (7) bekezdésének harmadik albekezdése).

Részben kész gépek esetében ugyanez vonatkozik az összeszerelési útmutatóra (11. cikk (7) bekezdés). Maga a kötelezettség egyszerű. A nehézség a mindennapokban jelentkezik: az igénylések elvesznek a közös postafiókokban, senki sem figyeli a határidőt, és évekkel később már nem igazolható, mikor mit küldtek el.

Így zajlik egy papíralapú igénylés a ManualPass-szal

  1. Igénylés benyújtása: a felhasználó a QR-kódon keresztül megnyitja a szkennelési oldalt, és kitölti a „Papíralapú változat igénylése” űrlapot.
  2. Határidő kiszámítása: a ManualPass létrehoz egy ügyet, és automatikusan kiszámítja a beérkezéstől számított 30 napos határidőt.
  3. E-mailek kiküldése: Ön e-mailt kap az igénylés adataival; az igénylő beérkezési visszaigazolást kap.
  4. Emlékeztetés: ha az ügy a határidő lejárta előtt hét nappal még nyitott, a ManualPass emlékeztetőt küld Önnek.
  5. Nyomtatás és kiküldés: kinyomtatja a használati utasítást, és elküldi a megadott címre.
  6. Megjelölés elküldöttként: egy kattintással lezárja az ügyet. A címzett e-mailben értesül arról, hogy a papíralapú változat úton van.
  7. Igazolás megőrzése: a beérkezés, a határidő és a kiküldési jelölés időbélyeggel szerepel a változásnaplóban.

Mit végez a ManualPass – és mit Ön

Feladat ManualPass Ön
Igénylési űrlap a szkennelési oldalon igen –
Határidő kiszámítása (30 nap) igen –
E-mail a gyártónak és az igénylőnek igen –
Emlékeztető 7 nappal a határidő lejárta előtt igen –
A használati utasítás kinyomtatása – igen
Postai kiküldés – igen
Az ügy megjelölése elküldöttként – igen
A címzett értesítése a kiküldésről igen –
Igazolás a naplóban igen –

Az automatikus postai kiküldés nem része a ManualPassnak. Így Ön rendelkezik a nyomtatási minőség, a kötés és a szállítási mód felett.

Gyakorlati tipp

Minden aktuális használati utasításból tartson készleten néhány nyomtatott példányt. Ha a verzió megváltozik, cserélje le a készletet. Így egy igénylés teljesítése csak néhány percet vesz igénybe.

Miért 30 nap?

A rendelet egy hónapon belüli teljesítést ír elő. A naptári hónaptól függően ez 28–31 nap. A ManualPass egységesen 30 nappal számol, hogy minden ügy ugyanazon szabály szerint fusson. A 30 nap tervezési segédlet, nem a törvényes határidő: ha a hónap átnyúlik februáron, az egyhónapos határidő rövidebb lehet. Ezért lehetőleg a beérkezés után minél hamarabb küldje el; a határidő lejárta előtt hét nappal érkező emlékeztető biztonsági hálóként szolgál.

Nyitott értelmezési kérdés

Hogy a „vásárlás időpontjában” a gyakorlatban mit jelent, és pontosan mikor kezdődik az egyhónapos határidő, még nem tisztázott véglegesen. Az Európai Bizottság gépekről szóló rendelethez kapcsolódó útmutatóját bejelentették, de még nem tették közzé. A ManualPass óvatosságból az igénylés beérkezésétől számítja a határidőt.

Spamvédelem és adattakarékosság

Az űrlap nyilvánosan elérhető, ezért védett az automatizált spambejegyzések ellen. A papíralapú igénylés adatait – például a nevet és a szállítási címet – a ManualPass kizárólag a kiküldés lebonyolítására használja. Bővebben: Biztonság.

Vonatkozik ez a fogyasztói termékekre is?

A papíralapú igénylés minden felhasználóra vonatkozik. A nem hivatásos felhasználóknak szánt termékeknél egy további kötelezettség is fennáll: a lényeges biztonsági információkat igényléstől függetlenül mindig papíron kell mellékelni (10. cikk (7) bekezdés negyedik albekezdés). A szkennelési oldal a megfelelően jelölt géptípusoknál utal erre.

Jogi részleteket, költségkérdéseket és különleges eseteket A használati utasítás papíralapú változata kérésre című útmutató ismertet.

Gyakori kérdések

A ManualPass nyomtatja ki és küldi el a papíralapú változatot?

Nem. A ManualPass fogadja az igénylést, figyeli a határidőt és dokumentálja a folyamatot. A nyomtatást és a kiküldést Ön végzi, például meglévő nyomtatott példányaiból vagy egy nyomda segítségével.

Miért 30 napot számít a ManualPass egy hónap helyett?

Az (EU) 2023/1230 rendelet 10. cikkének (7) bekezdése egy hónapon belüli rendelkezésre bocsátásról szól. Egy naptári hónap a hónaptól függően 28–31 napos. A ManualPass egységesen a beérkezéstől számított 30 nappal számol; ha a törvényes egyhónapos határidő korábban jár le (például a februáron átnyúló határidőknél), a korábbi dátum az irányadó – a hét nappal korábbi emlékeztető erre tartalékot hagy.

Ki értesül egy új papíralapú igénylésről?

Ön e-mailt kap az igénylés adataival, az igénylő pedig beérkezési visszaigazolást. Amint elküldöttként jelöli meg az igénylést, a címzett ismét e-mailes értesítést kap.

Hogyan igazolhatom később, hogy határidőben teljesítettem?

Az igénylés beérkezése, a kiszámított határidő és az elküldöttként való megjelölés időponttal együtt szerepel a változásnaplóban. Az ellenőrzőösszeg-lánc felismerhetővé teszi a napló utólagos módosításait.

Védett az űrlap a spam ellen?

Igen. A szkennelési oldal űrlapja védett az automatizált spambejegyzések ellen, hogy postafiókja ne teljen meg hamis igénylésekkel.

Kapcsolódó témák