Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
NorskBirçok makine üreticisinde servis geçmişi dağınıktır: teknisyenin kafasında, ERP'de, e-postalarda ve klasörlerde. Teknisyen değiştiğinde veya bir müşteri üç yıl sonra aradığında bilgi eksiktir. Makine dosyası bu bilgiyi gerekli olduğu yere koyar – makinenin yanına.
Dosyada neler var
| Bölüm | İçerik |
|---|---|
| Müdahaleler | tür (bakım, onarım, devreye alma, kontrol), tarih, teknisyen, kısa açıklama, PDF rapor |
| Kusurlar | açık veya giderilmiş – tespit edildikleri ve giderildikleri raporla birlikte |
| Yedek parçalar | müdahale başına tanım, parça numarası ve adet |
| Ana veriler | işletici, konum (ör. Hol 2, Hat 3), bakım aralığı, sonraki son tarih |
| Talepler | işleticinin servis talepleri, mesaj ve zamanla birlikte |
QR kodda, ofiste değil
Teknisyen dijital tip etiketindeki QR kodu tarar ve „Servis girişi”ne dokunur. Telefonda oturumu açık kalır ve bundan sonra her taramada bu seri numarasının dosyasını hemen görür. Makinede yalnızca makine tipinin QR kodu yapışıksa, seri numarasını bir listeden seçer.
Müşteri alanında aynı dosyayı tüm ayrıntılarıyla bulursunuz: zaman çizelgesi olarak müdahaleler, tüm kusurlar, düzenlenebilir ana veriler ve işleticinin talepleri.
Pratik ipucu
Konumu, teknisyenlerinizin sahada ihtiyaç duyduğu şekilde girin – „Hol 2, Hat 3, Pres 4'ün yanı” bir sonraki müdahalede aramayı ortadan kaldırır.
Zorunlu belgelerden ayrı
Kullanım kılavuzu ve uygunluk beyanı içeren herkese açık tarama sayfası değişmeden ve oturum açmadan erişilebilir kalır. Dosya bunun arkasındadır ve yalnızca oturum açmış kişilere görünür. İşletici yalnızca ona atadığınız makineleri görür.
Değiştirilemez ve izlenebilir
Her rapor tamamlandığında SHA-256 sağlama toplamıyla PDF olarak arşivlenir. Kayıtlar asla silinmez, yalnızca iptal edilir – gerekçe, ad ve zamanla işlem kaydında. Böylece garanti veya sorumluluk sorularında, hangi makinede ne zaman ne yapıldığına dair kesintisiz bir kanıtınız olur.
Sık sorulan sorular
Makine dosyasındaki kayıtlar nereden geliyor?
Servis raporlarından. Tamamlanan her rapor bir müdahale ekler, yedek parçaları aktarır, yeni kusurlar oluşturur ve giderilenleri işaretler. İşletici, konum ve aralık gibi ana verileri dosyanın kendisinde siz yönetirsiniz.
Kayıtları silebilir miyim?
Hayır. Raporlar asla silinmez, yalnızca gerekçeyle iptal edilir. Not düşülerek dosyada görünür kalırlar, iptal ise ad ve zamanla birlikte işlem kaydında görünür.
ManualPass'ta her makine için bir seri numarasına ihtiyacım var mı?
Evet, dosya bir seri numarasına aittir. Seri numaralarını makine tipinde oluşturursunuz – tek tek, liste olarak veya aralık olarak – ve ardından servise dahil edersiniz. Servis kademesi için yalnızca dahil edilen seri numaraları sayılır.
Eski makineler veya başka üreticilerin makineleri için de çalışır mı?
Evet. Makine tipini „Yalnızca ManualPass Service için” olarak oluşturun. O zaman paketinizin makine tiplerine sayılmaz; makineye sadece QR kodlu bir ManualPass etiketi yapıştırırsınız.