Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeU mnoha výrobců strojů je servisní historie roztříštěná: v hlavě technika, v ERP, v e-mailech a ve složkách. Když technik odejde nebo zákazník zavolá po třech letech, znalosti chybějí. Karta stroje je ukládá tam, kde se potřebují – ke stroji.
Co je v kartě
| Oblast | Obsah |
|---|---|
| Zásahy | druh (údržba, oprava, uvedení do provozu, kontrola), datum, technik, stručný popis, zpráva ve formátu PDF |
| Závady | otevřené nebo odstraněné – se zprávou, v níž byly zjištěny a odstraněny |
| Náhradní díly | název, číslo dílu a množství při každém zásahu |
| Základní údaje | provozovatel, umístění (např. hala 2, linka 3), interval údržby, příští termín |
| Žádosti | servisní žádosti provozovatele se zprávou a časem |
U QR kódu, ne v kanceláři
Technik naskenuje QR kód na digitálním typovém štítku a klepne na „Servisní přihlášení“. V mobilu zůstane přihlášen a od té chvíle při každém skenu hned vidí kartu tohoto sériového čísla. Pokud je na stroji jen QR kód typu stroje, vybere sériové číslo ze seznamu.
V zákaznické sekci najdete stejnou kartu se všemi podrobnostmi: zásahy jako časovou osu, všechny závady, základní údaje k úpravě a žádosti provozovatele.
Tip z praxe
Zadejte umístění tak, jak ho technici na místě potřebují – „hala 2, linka 3, vedle lisu 4“ ušetří při příštím zásahu hledání.
Odděleno od povinných dokumentů
Veřejná skenovací stránka s návodem k používání a prohlášením o shodě zůstává beze změny a dostupná bez přihlášení. Karta je za ní a vidí ji jen přihlášené osoby. Provozovatel vidí výhradně stroje, které jste mu přiřadili.
Neměnná a dohledatelná
Každá zpráva se při dokončení archivuje jako PDF s kontrolním součtem SHA-256. Záznamy se nikdy nemažou, jen stornují – s důvodem, jménem a časem v protokolu. Při otázkách k záruce nebo odpovědnosti tak máte ucelený doklad, co se kdy na kterém stroji udělalo.
Časté dotazy
Odkud se berou záznamy v kartě stroje?
Ze servisních zpráv. Každá dokončená zpráva přidá zásah, převezme náhradní díly, založí nové závady a odstraněné označí. Základní údaje, jako je provozovatel, umístění a interval, spravujete přímo v kartě.
Mohu záznamy mazat?
Ne. Zprávy se nikdy nemažou, jen se s uvedením důvodu stornují. V kartě zůstanou viditelné s poznámkou a storno je v protokolu zaznamenáno se jménem a časem.
Potřebuji pro každý stroj sériové číslo v ManualPass?
Ano, karta patří k sériovému číslu. Sériová čísla zakládáte u typu stroje – jednotlivě, jako seznam nebo jako rozsah – a poté je zařadíte do servisu. Do stupně Service se počítají jen zařazená sériová čísla.
Funguje to i pro starší stroje nebo stroje jiných výrobců?
Ano. Typ stroje založte jako „Jen pro ManualPass Service“. Pak se nepočítá do typů strojů ve vašem balíčku; na stroj stačí nalepit štítek ManualPass s QR kódem.