Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçePaljudel masinaehitajatel on teenindusajalugu laiali: tehniku peas, ERP-s, e-kirjades ja kaustades. Kui tehnik vahetub või klient helistab kolme aasta pärast, jääb teadmine puudu. Masina toimik paneb selle sinna, kus seda vaja on – masina juurde.
Mis toimikus on
| Valdkond | Sisu |
|---|---|
| Tööd | liik (hooldus, remont, kasutuselevõtt, kontroll), kuupäev, tehnik, lühikirjeldus, aruanne PDF-ina |
| Puudused | avatud või kõrvaldatud – koos aruandega, milles need tuvastati ja kõrvaldati |
| Varuosad | nimetus, osanumber ja kogus töö kohta |
| Põhiandmed | käitaja, asukoht (nt hall 2, liin 3), hooldusintervall, järgmine tähtaeg |
| Taotlused | käitaja teenindustaotlused koos sõnumi ja ajaga |
QR-koodi juures, mitte kontoris
Tehnik skannib digitaalsel andmesildil oleva QR-koodi ja puudutab „Hooldussisselogimine“. Ta jääb telefonis sisselogituks ja näeb sellest ajast iga skannimisega kohe selle seerianumbri toimikut. Kui masinale on kleebitud ainult masinatüübi QR-kood, valib ta seerianumbri loendist.
Kliendialas leiate sama toimiku kõigi üksikasjadega: tööd ajajoonena, kõik puudused, põhiandmed muutmiseks ja käitaja taotlused.
Praktiline nõuanne
Sisestage asukoht nii, nagu Teie tehnikud seda kohapeal vajavad – „Hall 2, liin 3, pressi 4 kõrval“ säästab järgmisel tööl otsimist.
Eraldatud kohustuslikest dokumentidest
Avalik skannimisleht koos kasutusjuhendi ja vastavusdeklaratsiooniga jääb muutumatuks ja kättesaadavaks ilma sisselogimiseta. Toimik asub selle taga ja on nähtav ainult sisselogitud isikutele. Käitaja näeb üksnes masinaid, mille olete talle määranud.
Muutumatu ja jälgitav
Iga aruanne arhiveeritakse lõpetamisel PDF-ina koos SHA-256 kontrollsummaga. Kirjeid ei kustutata kunagi, vaid ainult tühistatakse – põhjenduse, nime ja ajaga logis. Nii on Teil garantii- või vastutusküsimuste korral katkematu tõend selle kohta, mis millal millise masinaga tehti.
Korduma kippuvad küsimused
Kust tulevad masina toimiku kirjed?
Teenindusaruannetest. Iga lõpetatud aruanne lisab töö, kannab üle varuosad, loob uued puudused ja märgib kõrvaldatud. Põhiandmeid, nagu käitaja, asukoht ja intervall, haldate toimikus endas.
Kas ma saan kirjeid kustutada?
Ei. Aruandeid ei kustutata kunagi, vaid tühistatakse ainult põhjendusega. Need jäävad toimikus märkega nähtavaks ning tühistamine on logis nime ja ajaga fikseeritud.
Kas igal masinal peab ManualPassis olema seerianumber?
Jah, toimik kuulub seerianumbri juurde. Seerianumbrid sisestate masinatüübi juures – ükshaaval, loendina või vahemikuna – ja võtate need seejärel teenindusse. Teenindustaseme hulka arvestatakse ainult teenindusse võetud seerianumbreid.
Kas see toimib ka vanemate või võõraste masinate puhul?
Jah. Looge masinatüüp valikuga „Ainult teenindus“. Siis ei arvestata seda Teie paketi masinatüüpide hulka; kleebite masinale lihtsalt ManualPassi sildi QR-koodiga.