DA
Prøv gratis i 14 dage

ManualPass Service

Maskinjournal: historikken for hvert serienummer

Hvad blev gjort ved sidste servicebesøg? Hvilke dele er monteret, hvilke mangler er åbne? Din tekniker ser det ved scanningen – ikke først efter et opkald til kontoret.

Prøv gratis i 14 dage Se priser
app.manualpass.eu/p/demobs400/sn/24-0815Interaktiv forhåndsvisning
MaskinjournalBåndsav BS-400 · S/N 24-0815
Service
Maskinejer
Sägewerk Muster GmbH
Placering
Hal 2, linje 3
Interval
12 måneder
Næste vedligeholdelse

Hos mange maskinbyggere ligger servicehistorikken spredt: i teknikerens hoved, i ERP-systemet, i e-mails og i mapper. Skifter en tekniker, eller ringer en kunde efter tre år, mangler viden. Maskinjournalen lægger den dér, hvor den er brug for – ved maskinen.

Hvad der står i journalen

Område Indhold
Servicebesøg Type (vedligeholdelse, reparation, idriftsættelse, eftersyn), dato, tekniker, kort beskrivelse, rapport som PDF
Mangler åbne eller afhjulpet – med den rapport, hvori de blev konstateret og afhjulpet
Reservedele betegnelse, delnummer og antal pr. servicebesøg
Stamdata maskinejer, placering (f.eks. hal 2, linje 3), vedligeholdelsesinterval, næste forfaldsdato
Forespørgsler maskinejerens serviceforespørgsler med besked og tidspunkt

Ved QR-koden, ikke på kontoret

Teknikeren scanner QR-koden på det digitale typeskilt og trykker på ‘Service-login’. Han forbliver logget ind på mobilen og ser fra da af ved hver scanning straks journalen for dette serienummer. Sidder kun maskintypens QR-kode på maskinen, vælger han serienummeret fra en liste.

I kundeområdet finder du den samme journal med alle detaljer: servicebesøg som tidslinje, alle mangler, stamdata til redigering og maskinejerens forespørgsler.

Praktisk tip

Indtast placeringen, som dine teknikere har brug for den på stedet – ‘Hal 2, linje 3, ved siden af presse 4’ sparer søgningen ved næste servicebesøg.

Adskilt fra de obligatoriske dokumenter

Den offentlige scanningsside med brugsanvisning og overensstemmelseserklæring forbliver uændret og tilgængelig uden login. Journalen ligger bag den og er kun synlig for loggede personer. Maskinejeren ser udelukkende de maskiner, du har tildelt ham.

Uforanderlig og sporbar

Hver rapport arkiveres ved afslutningen som PDF med SHA-256-kontrolsum. Poster slettes aldrig, kun annulleres – med begrundelse, navn og tidspunkt i protokollen. Så har du ved spørgsmål om garanti eller ansvar en sammenhængende dokumentation for, hvad der blev gjort hvornår på hvilken maskine.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor kommer posterne i maskinjournalen fra?

Fra servicerapporterne. Hver afsluttet rapport tilføjer et servicebesøg, overfører reservedele, opretter nye mangler og markerer afhjulpne. Stamdata som maskinejer, placering og interval vedligeholder du selv i journalen.

Kan jeg slette poster?

Nej. Rapporter slettes aldrig, men kun annulleres med begrundelse. De forbliver synlige i journalen med en bemærkning, og annulleringen står i loggen med navn og tidspunkt.

Skal jeg bruge et serienummer i ManualPass til hver maskine?

Ja, journalen hører til et serienummer. Serienumre opretter du ved maskintypen – enkeltvis, som liste eller som område – og optager dem derefter i servicen. Kun optagne serienumre tæller med i serviceniveauet.

Virker det også til ældre maskiner eller fremmede maskiner?

Ja. Opret maskintypen som ‘Kun til ManualPass Service’. Så tæller den ikke med i dit abonnements maskintyper; du klæber blot en ManualPass-etiket med QR-kode på maskinen.

Relateret