Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Română
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
TürkçeHos mange maskinprodusenter ligger servicehistorikken spredt: i teknikerens hode, i ERP-systemet, i e-poster og i permer. Skifter en tekniker, eller ringer en kunde etter tre år, mangler kunnskapen. Maskinjournalen legger den dit den trengs – ved maskinen.
Hva som står i journalen
| Område | Innhold |
|---|---|
| Oppdrag | Type (vedlikehold, reparasjon, igangkjøring, kontroll), dato, tekniker, kort beskrivelse, rapport som PDF |
| Mangler | åpne eller utbedret – med rapporten der de ble konstatert og utbedret |
| Reservedeler | betegnelse, delenummer og antall per oppdrag |
| Stamdata | maskineier, plassering (f.eks. hall 2, linje 3), vedlikeholdsintervall, neste forfallsdato |
| Forespørsler | maskineierens serviceforespørsler med melding og tidspunkt |
Ved QR-koden, ikke på kontoret
Teknikeren skanner QR-koden på det digitale typeskiltet og trykker på «Service-innlogging». Han forblir innlogget på mobilen og ser fra da av ved hver skanning med en gang journalen for dette serienummeret. Sitter bare maskintypens QR-kode på maskinen, velger han serienummeret fra en liste.
I kundeområdet finner du den samme journalen med alle detaljer: oppdrag som tidslinje, alle mangler, stamdata for redigering og maskineierens forespørsler.
Tips fra praksis
Før inn plasseringen slik teknikerne dine trenger den på stedet – «Hall 2, linje 3, ved siden av presse 4» sparer leting ved neste oppdrag.
Adskilt fra de obligatoriske dokumentene
Den offentlige skannesiden med bruksanvisning og samsvarserklæring forblir uendret og tilgjengelig uten innlogging. Journalen ligger bak og er bare synlig for innloggede personer. Maskineieren ser utelukkende maskinene du har tildelt ham.
Uforanderlig og sporbar
Hver rapport arkiveres ved avslutning som PDF med SHA-256-kontrollsum. Oppføringer slettes aldri, bare annulleres – med begrunnelse, navn og tidspunkt i loggen. Slik har du ved spørsmål om garanti eller ansvar en sammenhengende dokumentasjon på hva som ble gjort når på hvilken maskin.
Vanlige spørsmål
Hvor kommer oppføringene i maskinjournalen fra?
Fra servicerapportene. Hver avsluttet rapport legger til et oppdrag, overfører reservedeler, oppretter nye mangler og markerer utbedrede. Stamdata som maskineier, plassering og intervall vedlikeholder du selv i journalen.
Kan jeg slette oppføringer?
Nei. Rapporter slettes aldri, bare annulleres med begrunnelse. De forblir synlige i journalen med en merknad, og annulleringen står med navn og tidspunkt i loggen.
Trenger jeg et serienummer i ManualPass for hver maskin?
Ja, journalen hører til et serienummer. Serienumre oppretter du ved maskintypen – enkeltvis, som liste eller som område – og tar dem deretter inn i servicen. Bare inkluderte serienumre teller med i servicenivået.
Fungerer det også for eldre maskiner eller maskiner fra andre produsenter?
Ja. Opprett maskintypen som «Bare for ManualPass Service». Da teller den ikke med i maskintypene i pakken din; du setter bare en ManualPass-etikett med QR-kode på maskinen.