NO
Prøv gratis i 14 dager

ManualPass Service

Tilgang for maskineiere: kundene dine ser hva som er gjort

Inviter kontaktpersoner hos kundene dine. De ser rapporter og frister for maskinene sine og ber om neste oppdrag direkte hos deg – gratis.

Prøv gratis i 14 dager Se priser
app.manualpass.eu/betreiberInteraktiv forhåndsvisning

Kunden din ser bare sine egne maskiner – med frister og rapporter.

ManualPassMaskineier
Sägewerk Muster GmbH Mine maskiner
Båndsag BS-400 · S/N 24-0815 Hall 2, linje 3 PDF
Båndsag BS-400 · S/N 23-0412 Hall 1, linje 1 PDF

Kunden din vil vite hva som er gjort på maskinen hans og når neste vedlikehold er – uten å lete i e-poster. Tilgangen for maskineiere gir ham akkurat det og bringer deg neste oppdrag rett i innboksen.

Hva maskineieren ser

  • Mine maskiner: alle tildelte maskiner med plassering, siste vedlikehold og neste forfall.
  • Servicerapporter: hver rapport som PDF så snart den er avsluttet – også på e-post.
  • Ved skanning: journalen for maskinen hans rett under bruksanvisningen, med «Be om service».
  • Be om reservedeler: fra reservedelslisten for maskinen hans, med serienummer – mer om reservedelsforespørselen.
  • Påminnelser: 30 dager før hvert forfalt vedlikehold en e-post.

Slik setter du opp tilgangen

  1. Opprett maskineier: før inn kundens firma og adresse.
  2. Tildel maskiner: velg serienumrene som står hos kunden.
  3. Inviter kontaktperson: navn og e-post – personen får et midlertidig passord og logger inn.

Adskilt og sikkert

Maskineieren ser Maskineieren ser ikke
Maskiner bare de tildelte andre kunders maskiner
Rapporter avsluttede rapporter for maskinene hans som PDF utkast, andre kunder
Område egen oversikt og skanneside kundeområdet ditt, team, dokumenthåndtering

Vanlig misforståelse

«Tilgangen for maskineiere er en kostnad.» Tvert imot: Hver kunde som ser frister og ber om oppdrag med ett klikk, gir deg oppfølgingsoppdrag – uten at salgsavdelingen din må følge opp.

Be om service med ett klikk

Maskineieren beskriver ønsket sitt i én setning – «Vedlikehold forfaller», «uvanlig lyd fra spindelen». Hos deg kommer det en e-post med maskin, serienummer, plassering og svaradresse. Forespørselen står i tillegg i serviceoversikten og i maskinjournalen.

Vanlige spørsmål

Hva koster tilgangen for maskineiere?

Ingenting for kundene dine. Den er inkludert i ManualPass Service og teller ikke med i brukergrensen til pakken din – uansett hvor mange kontaktpersoner du inviterer.

Kan en maskineier se andre kunders data?

Nei. Hver tilgang er tildelt én maskineier og ser bare hans maskiner. Åpne mangler fra din interne visning, andre kunder og kundeområdet ditt forblir skjult.

Hvordan kommer en serviceforespørsel fram til oss?

Som e-post til eiere, godkjennere og redaktører med maskin, serienummer, plassering og melding. Du svarer direkte på e-post; forespørselen vises i tillegg i serviceoversikten og i maskinjournalen.

Kan jeg trekke tilbake tilgangen igjen?

Ja, når som helst. Fjernede tilganger kan umiddelbart ikke lenger logge inn. Rapporter og journaler blir værende hos deg.

Relatert