Il-klijent tiegħek irid jaf x'sar fuq il-magna tiegħu u meta jmiss il-manutenzjoni – mingħajr ma jfittex fl-emails. L-aċċess tal-operatur jagħtih eżattament dan u jġib l-ordni li jmiss direttament fil-kaxxa tal-posta tiegħek.
X'jara l-operatur
- Il-magni tiegħi: il-magni kollha assenjati lilu bil-pożizzjoni, l-aħħar manutenzjoni u l-iskadenza li jmiss.
- Rapporti tas-servizz: kull rapport bħala PDF hekk kif jitlesta – ukoll bl-email.
- Mal-iskennjar: il-fajl tal-magna tiegħu direttament taħt l-istruzzjonijiet għall-użu, b'„Itlob servizz”.
- Jitlob partijiet tal-bdil: mil-lista tal-partijiet tal-magna tiegħu, bin-numru tas-serje – aktar dwar it-talba għal partijiet tal-bdil.
- Tfakkiriet: email 30 jum qabel kull manutenzjoni dovuta.
Kif twaqqaf l-aċċess
- Oħloq operatur: daħħal l-isem u l-indirizz tal-kumpanija tal-klijent tiegħek.
- Assenja l-magni: agħżel in-numri tas-serje li jinsabu għand il-klijent.
- Stieden persuna ta' kuntatt: isem u email – il-persuna tirċievi password proviżorja u tidħol.
Separat u sigur
| L-operatur jara | L-operatur ma jarax | |
|---|---|---|
| Magni | biss dawk assenjati lilu | magni ta' klijenti oħra |
| Rapporti | rapporti tlestew tal-magni tiegħu bħala PDF | abbozzi, klijenti oħra |
| Qasam | ħarsa ġenerali proprja u l-paġna tal-iskennjar | l-area tal-klijenti tiegħek, it-tim, l-ġestjoni tad-dokumenti |
Żball komuni
„L-aċċess tal-operatur huwa fattur ta' spiża.” Għall-kuntrarju: kull klijent li jara l-iskadenzi u jitlob interventi b'click wieħed iġibilek ordnijiet ta' segwitu – mingħajr ma jkollu jsegwi l-bejgħ tiegħek.
Talba tas-servizz b'click wieħed
L-operatur jiddeskrivi t-talba tiegħu f'sentenza waħda – „Manutenzjoni dovuta”, „storbju mhux tas-soltu mal-ispindle”. Għandek tasal email bil-magna, in-numru tas-serje, il-pożizzjoni u l-indirizz tat-tweġiba. It-talba tidher ukoll fil-ħarsa ġenerali tas-servizz u fil-fajl tal-magna.
Mistoqsijiet frekwenti
Kemm jiswa l-aċċess tal-operatur?
Xejn għall-klijenti tiegħek. Huwa inkluż f'ManualPass Service u ma jgħoddx mal-limitu tal-utenti tal-pakkett tiegħek – kemm jekk tistieden persuni ta' kuntatt wisq jew ftit.
Operatur jista' jara d-dejta ta' klijenti oħra?
Le. Kull aċċess huwa assenjat lil operatur wieħed u jara biss il-magni tiegħu. Id-difetti miftuħa mill-perspettiva interna tiegħek, il-klijenti l-oħra u l-area tal-klijenti tiegħek jibqgħu moħbija.
Kif tasal għandna talba tas-servizz?
Bħala email lis-sid, lill-approvaturi u lill-edituri bil-magna, in-numru tas-serje, il-pożizzjoni u l-messaġġ. Twieġeb direttament bl-email; it-talba tidher ukoll fil-ħarsa ġenerali tas-servizz u fil-fajl tal-magna.
Nista' nneħħi l-aċċess?
Iva, fi kwalunkwe ħin. L-aċċessi mneħħija ma jistgħux jidħlu aktar minnufih. Ir-rapporti u l-fajls jibqgħu għandek.