FI
Kokeile maksutta 14 päivää

ManualPass Service

Haltijan käyttöoikeus: asiakkaasi näkevät, mitä on tehty

Kutsu asiakkaidesi yhteyshenkilöitä. He näkevät koneidensa raportit ja määräajat ja pyytävät seuraavan käynnin suoraan sinulta – maksutta.

Kokeile maksutta 14 päivää Katso hinnat
app.manualpass.eu/betreiberInteraktiivinen esikatselu

Asiakkaasi näkee vain omat koneensa – määräaikoineen ja raportteineen.

ManualPassHaltija
Sägewerk Muster GmbH Omat koneeni
Vannesaha BS-400 · S/N 24-0815 Halli 2, linja 3 PDF
Vannesaha BS-400 · S/N 23-0412 Halli 1, linja 1 PDF

Asiakkaasi haluaa tietää, mitä hänen koneelleen on tehty ja milloin seuraava huolto on – ilman sähköpostien selaamista. Haltijan käyttöoikeus antaa hänelle juuri sen ja tuo seuraavan toimeksiannon suoraan postilaatikkoosi.

Mitä haltija näkee

  • Omat koneeni: kaikki hänelle osoitetut koneet sijainteineen, edellisine huoltoineen ja seuraavine eräpäivineen.
  • Huoltoraportit: jokainen raportti PDF-muodossa heti valmistuttuaan – myös sähköpostilla.
  • Skannattaessa: koneen tiedot suoraan käyttöohjeen alla, painikkeella ”Pyydä huoltoa”.
  • Varaosatiedustelu: koneensa osaluettelosta, sarjanumeroineen – lisää varaosatiedustelusta.
  • Muistutukset: 30 päivää ennen jokaista erääntyvää huoltoa sähköposti.

Näin otat käyttöoikeuden käyttöön

  1. Luo haltija: kirjaa asiakkaasi yritys ja osoite.
  2. Osoita koneet: valitse sarjanumerot, jotka ovat asiakkaalla.
  3. Kutsu yhteyshenkilö: nimi ja sähköposti – henkilö saa väliaikaisen salasanan ja kirjautuu sisään.

Erillään ja turvallisesti

Haltija näkee Haltija ei näe
Koneet vain hänelle osoitetut muiden asiakkaiden koneet
Raportit koneidensa valmiit raportit PDF-muodossa luonnokset, muut asiakkaat
Alue oma yleisnäkymä ja skannaussivu asiakasalueesi, tiimi, asiakirjahallinta

Yleinen väärinkäsitys

”Haltijan käyttöoikeus on kuluerä.” Päinvastoin: jokainen asiakas, joka näkee määräajat ja pyytää käyntejä yhdellä napsautuksella, tuo sinulle jatkotöitä – ilman että myyntisi tarvitsee seurata asiaa.

Pyydä huoltoa yhdellä napsautuksella

Haltija kuvaa asiansa yhdellä lauseella – ”Huolto erääntyy”, ”epätavallinen ääni karasta”. Sinulle tulee sähköposti, jossa ovat kone, sarjanumero, sijainti ja vastausosoite. Pyyntö näkyy lisäksi huoltonäkymässä ja koneen tiedoissa.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä haltijan käyttöoikeus maksaa?

Asiakkaillesi ei mitään. Se kuuluu ManualPass Serviceen, eikä se kuulu pakettisi käyttäjärajaan – riippumatta siitä, kuinka monta yhteyshenkilöä kutsut.

Näkeekö haltija muiden asiakkaiden tietoja?

Ei. Jokainen käyttöoikeus on osoitettu yhdelle haltijalle ja näkee vain hänen koneensa. Sisäisen näkymäsi avoimet puutteet, muut asiakkaat ja asiakasalueesi pysyvät piilossa.

Miten huoltopyyntö tavoittaa meidät?

Sähköpostina omistajille, hyväksyjille ja muokkaajille, ja siinä ovat kone, sarjanumero, sijainti ja viesti. Vastaat suoraan sähköpostilla; pyyntö näkyy lisäksi huoltonäkymässä ja koneen tiedoissa.

Voinko poistaa käyttöoikeuden?

Kyllä, milloin tahansa. Poistetut käyttöoikeudet eivät voi enää heti kirjautua. Raportit ja koneen tiedot säilyvät sinulla.

Aiheeseen liittyen