ManualPass Service: koneen tiedot QR-koodin takana

Huolto asiakkaan luona on monelle koneenrakentajalle merkittävä tulonlähde – silti se dokumentoidaan usein paperille, Wordiin tai sähköposteihin. Teknikko ei tiedä paikan päällä, mitä edellisellä käynnillä vaihdettiin, raportteja kirjoitetaan uudelleen ja huoltovälit unohtuvat. ManualPass Service kokoaa kaiken tämän sinne, missä kone on: QR-koodin taakse.

Näin huoltokäynti etenee

1. Skannaus: Teknikko skannaa tyyppikilven QR-koodin ja napauttaa ”Huoltokirjautuminen”. Hän pysyy kirjautuneena puhelimessa.
2. Tietojen lukeminen: Hän näkee tämän sarjanumeron kaikki aiemmat käynnit, avoimet puutteet, asennetut varaosat ja seuraavan erääntyvän huollon.
3. Raportin kirjoittaminen: Merkitse tarkistuslista, kirjaa mittausarvot ja varaosat, kirjaa puutteet tai merkitse ne korjatuiksi, ota kuvia.
4. Allekirjoitus: Asiakas allekirjoittaa sormella. PDF arkistoidaan ja lähetetään automaattisesti sinulle, koneen haltijalle ja halutessasi paikan päällä olevaan osoitteeseen.

Ei sovellusta, ei asennusta, ei käyttöönottohanketta: kutsut teknikot, luot tarkistuslistan – ja ensimmäinen raportti syntyy jo samana päivänä.

Koneen tiedot sarjanumeroittain

Jokaiselle sarjanumerolle, jolla on oma QR-koodi, kertyy katkeamaton historia:

• Käynnit: huolto, korjaus, käyttöönotto tai tarkastus – päivämäärineen, teknikkoineen ja raportteineen PDF-muodossa.
• Puutteet: avoimet tai korjatut, sen raportin kanssa, jossa ne todettiin ja korjattiin.
• Varaosat: mitä asennettiin ja milloin, osanumeroineen.
• Perustiedot: haltija, sijainti hallissa, huoltoväli.

Kun teknikko vaihtuu, tieto jää koneelle – ei hänen päähänsä tai postilaatikkoonsa. Lisää koneen tiedoista

Huoltoraportti puhelimella

Raportti on tehty isoille sormille ja huonoon valoon: isot painikkeet, konetyyppikohtainen tarkistuslista, jossa vaihtoehdot ”OK”, ”Ei OK” tai ”ei sovellu”, rivit mittausarvoille ja varaosille sekä enintään kahdeksan kuvaa, jotka pienennetään jo selaimessa – jotta lähetys onnistuu myös mobiiliverkossa. Lisää huoltoraportista

Huoltovälit muistutuksineen

Jokaisen huoltoraportin jälkeen ManualPass laskee seuraavan eräpäivän välin perusteella. 30 päivää etukäteen muistutamme sinua ja koneen haltijaa sähköpostilla. Yleisnäkymässä näet yhdellä silmäyksellä, mitkä koneet ovat erääntymässä tai myöhässä ja missä puutteet ovat avoinna – pohja seuraavalle huoltotyölle. Lisää huoltoväleistä

Haltijan käyttöoikeus: maksuton asiakkaillesi

Kutsut asiakkaidesi yhteyshenkilöitä. Skannattaessa he näkevät omien koneidensa tiedot: edellisen ja seuraavan huollon sekä raportit PDF-muodossa. Painikkeella ”Pyydä huoltoa” he lähettävät sinulle pyynnön sähköpostilla – koneen, sarjanumeron ja sijainnin kera. Jokainen haltija näkee vain omat koneensa, ei koskaan muiden asiakkaiden tietoja. Lisää haltijan käyttöoikeudesta

Varaosatiedustelu QR-koodilla

Haltija valitsee osat koneensa luettelosta – tai osista, jotka huoltoraporttien mukaan on asennettu hänen sarjanumeroonsa – ja lähettää tiedustelun määrineen ja viitteineen. Sinulle saapuu sähköposti, jossa on kone, sarjanumero ja sijainti, ja vastaat tarjouksella ja toimitusajalla. Ei verkkokauppaa, ei hintoja järjestelmässä, vain kirjautuneille asiakkaille. Osaluettelosi lataat CSV-tiedostona ERP-järjestelmästä. Lisää varaosatiedustelusta

Roolit ja oikeudet

Teknikot ja haltijat eivät kuulu pakettisi käyttäjärajaan.

Erillään pakollisista asiakirjoista

Julkinen skannaussivu käyttöohjeineen ja vaatimustenmukaisuusvakuutuksineen pysyy ennallaan ja käytettävissä ilman kirjautumista. Koneen tiedot ovat sen takana, huoltoalueella. Raportteja ei koskaan poisteta, vain mitätöidään – nimi, aika ja syy kirjataan lokiin. Allekirjoitus on tavallinen sähköinen allekirjoitus hyväksynnän todisteena.

Hinnat

ManualPass Service laskutetaan huollettujen koneiden mukaan, ei teknikkoa kohden. Näin voit ottaa mukaan rajattoman määrän omia teknikkoja ja antaa jokaiselle asiakkaalle käyttöoikeuden.

Kaikki hinnat ovat nettohintoja ilman arvonlisäveroa (alv), laskutus vuosittain yhdessä pakettisi kanssa. Konetyypit, joita vain huolletaan (ilman julkaistuja asiakirjoja), eivät lasketa pakettisi konetyyppeihin.