Kontakt

Nii jõuate meieni

Kõige kiiremini vastame e-kirjadele, sest siis saame teie andmeid kohe kontrollida ja edasi anda. Ettevõtte täielikud andmed leiate lehelt Õiguslik teave.

Milles me teid aitame

Tüüpilised põhjused meile kirjutamiseks:

• Küsimused enne alustamist: soovite teada, kas ManualPass sobib teie dokumentide ja protsessidega, näiteks osaliselt valmis masinate, imporditud kauba või tarbijatele mõeldud toodete puhul.
• Suur tootevalik või individuaalne leping: plaanite üle 250 masinatüübi, väga palju kasutajaid või vajate individuaalset lepingut ja tunnete huvi paketi Enterprise vastu.
• Ostu- ja IT-osakond: teie ettevõte vajab teavet majutuse, andmekaitse kohta või isikuandmete töötlemise lepingut.
• Küsimused igapäevakasutuses: kasutate juba ManualPassi ja ei saa mingis kohas edasi, näiteks siltide printimisel või paberversiooni taotlusega.
• Arve ja konto: küsimused paketi vahetamise, arvelduse, makseviisi või meeskonna juurdepääsude kohta. Oma arved leiate ka ise kliendikeskkonnast PDF-ina.

Mida me teie päringus vajame

Et saaksime vastata ilma täpsustavate küsimusteta, märkige palun lühidalt:

1. Masinatüüpide arv, mida soovite kättesaadavaks teha – praegu ja eeldatavalt lähiaastatel.
2. Keeled, milles teie dokumendid on olemas või tulevad.
3. Dokumendi liigid, näiteks kasutusjuhend, ELi vastavusdeklaratsioon, kokkupanemisjuhend või ohutusjuhised.
4. Teie roll: tootja, osaliselt valmis masinate tootja, importija või levitaja.
5. Erinõuded, näiteks teie ostu- või IT-osakonna nõuded.

Suured tootevalikud: pakett Enterprise

Pakettide Starter (kuni 10 masinatüüpi, 129 € kuus), Professional (kuni 50 masinatüüpi, 279 € kuus) ja Business (kuni 250 masinatüüpi, 549 € kuus) puhul loote konto ise ja proovite seda 14 päeva tasuta, ilma makseandmeteta. Hinnad on käibemaksuta (+ km); lepingu kestus on 12 kuud ja arveldus toimub kord aastas ette. Pakett Enterprise (hind päringu alusel) pakub piiramatult masinatüüpe ja kasutajaid, kõiki lisafunktsioone, püsivat kontaktisikut ja individuaalset lepingut. Kirjutage meile selleks koos eespool nimetatud andmetega. Kõigi pakettide võrdluse leiate lehelt Hinnad.

Andmekaitse ja isikuandmete töötlemine

Isikuandmete töötlemise lepingu sõlmite rakenduses jaotises „Andmekaitse & töötlemisleping“ veebis; lepingu teksti leiate lehelt Isikuandmete töötlemise leping. Kuidas ManualPass andmeid salvestab ja kaitseb, lugege lehelt Turvalisus. Kuidas me teie kontaktpäringu andmetega ümber käime, on kirjas privaatsusteates.

Nii toimub edasine tegevus pärast teie päringut

1. Vastuvõtt: kirjutate meile e-kirja aadressile support@manualpass.eu.
2. Täpsustavad küsimused: kui andmeid on puudu, näiteks masinatüüpide arvu või keelte kohta, võtame teiega lühidalt ühendust.
3. Vastus: saate konkreetse vastuse, Enterprise'i päringute puhul pakkumise teie andmete põhjal.
4. Alustamine: loote konto või seadistame koos sobiva paketi.

Pange tähele: vastame küsimustele tarkvara kohta. Õigusnõustamist masinamääruse kohta me pakkuda ei saa.

Enne kirjutamist

Paljudele funktsioonide, pakettide ja masinamääruse kohta käivatele küsimustele vastavad juba korduma kippuvad küsimused ja funktsioonide ülevaade.