Tá banda sábha ag teastáil ó do chustaiméir, ach níl uimhir na páirte ná an tsraithuimhir ar eolas aige. Glaonn sé, seolann sé grianghraf den ainmphláta, cuardaíonn d'oifig díolacháin i seanorduithe – agus sa deireadh ceannaíonn sé ón díoltóir áitiúil. Leis an iarratas ar pháirteanna spártha ag an gcód QR, bíonn an tsraithuimhir cheart i gcónaí ann, agus tagann an t-iarratas chugatsa in ionad chuig an iomaitheoir.
Conas a théann iarratas ar aghaidh
- Scan agus logáil isteach: Scanann an t-oibreoir an cód QR ar an meaisín agus logálann sé isteach lena rochtain oibreora.
- Roghnaigh páirteanna: Feiceann sé liosta páirteanna a chineál meaisín agus na páirteanna a suiteáladh cheana ar a shraithuimhir. Cuireann sé cainníochtaí isteach nó déanann sé cur síos ar pháirt nach bhfuil ar an liosta.
- Seol: Le tagairt ordaithe agus nóta, mar shampla seoladh seachadta nó dáta is fearr leis. Faigheann sé cóip ar ríomhphost.
- Agat féin: Ríomhphost le meaisín, sraithuimhir, suíomh, oibreoir agus gach mír – réidh le freagra a thabhairt air. Tá an t-iarratas sa limistéar seirbhíse freisin.
Cad a fheiceann do chustaiméir
- Liosta páirteanna a chineál meaisín: le huimhir na páirte, cur síos agus nóta, inchuardaithe do liostaí fada.
- Suiteáilte ar a mheaisín: páirteanna ó thuarascálacha seirbhíse a shraithuimhreach – le dáta. Bíonn gá arís de ghnáth le rud a athraíodh uair amháin.
- Téacs saor do gach rud eile: is leor „Clúdach ar chlé ón bpainéal rialaithe” – tá aithne agat ar do mheaisín.
- A iarratais is déanaí: leis an stádas „á phróiseáil” nó „críochnaithe”.
Cad a shocraíonn tú
| Céim | Iarracht |
|---|---|
| Liosta páirteanna do gach cineál meaisín | CSV ó Excel nó ERP a uaslódáil nó an liosta a ghreamú |
| Faighteoir | roghnach, seoladh ar leith, m.sh. díolachán páirteanna spártha |
| Cuireadh a thabhairt do chustaiméirí | trí rochtain oibreora, saor in aisce do do chustaiméirí |
Leid phraiticiúil
Tosaigh leis na deich bpáirt chaithimh is minice a ordaítear. Na páirteanna a thaifeadann do theicneoirí sa tuarascáil seirbhíse, tairgeann ManualPass don chustaiméir go huathoibríoch iad ar aon nós.
D'aon ghnó, ní siopa é
Ní chuireann ManualPass d'ERP ná siopa gréasáin in ionad. Fanann praghsanna, lascainí, infhaighteacht agus sonraisc san áit a bhfuil siad inniu. Cinntíonn an t-iarratas ar pháirteanna spártha go sroicheann an t-iarratas thú go hiomlán agus leis an tsraithuimhir cheart – agus freagraíonn tú le luachan nó le deimhniú ordaithe mar is gnách.
Mí-thuiscint choitianta
„Ordóidh custaiméirí na páirteanna míchearta ansin gan seiceáil.” Is iarratas é, ní ordú. Seiceálann d'oifig díolacháin mar a rinne sí riamh – ach gan ceist a chur faoi chineál, bliain tógála agus sraithuimhir.
Do do chustaiméirí amháin, poiblí riamh
Ní thaispeántar an t-iarratas ar pháirteanna spártha ach tar éis logáil isteach agus do na meaisíní a sannadh don oibreoir amháin. Fanann an leathanach scanta poiblí leis na treoracha úsáide agus an dearbhú AE um chomhlíonadh gan athrú agus inrochtana gan logáil isteach. Taifeadtar gach iarratas sa logamharc.
Ceisteanna coitianta
An féidir le duine ar bith a scanann an cód QR páirteanna spártha a iarraidh?
Ní féidir. Níl an t-iarratas ar pháirteanna spártha ar fáil ach d'oibreoirí logáilte isteach ar thug tú cuireadh dóibh – agus do na meaisíní a sannadh dóibh amháin. Fanann an leathanach scanta poiblí leis na treoracha úsáide gan athrú. Ar an gcaoi sin ní shroicheann iarratais anaithnide ná turscar thú.
An bhfuil siopa gréasáin nó praghsanna sa chóras ag teastáil uaim?
Níl, agus is d'aon ghnó é sin. Glacann ManualPass leis an iarratas ar bhealach struchtúrtha – uimhir na páirte, cainníocht, sraithuimhir, suíomh. Tagann praghsanna, infhaighteacht agus am seachadta ó do ERP mar is gnách; freagraíonn tú ar ríomhphost le luachan nó le deimhniú ordaithe.
Conas a chuirimid ár liosta páirteanna isteach?
Mar chomhad CSV le huimhir na páirte, cur síos agus nóta roghnach – leathstad, camóg nó táb, le ró ceanntáisc nó gan é. Oibríonn easpórtáil ó Excel nó ó do ERP go díreach. Nó clóscríobh nó greamaigh an liosta i réimse téacs, líne amháin in aghaidh na páirte.
Cá dtéann na hiarratais?
Chuig seoladh de do rogha, mar shampla pairteanna@do-chuideachta.ie. Mura bhfuil ceann socraithe, chuig úinéirí, faomhóirí agus eagarthóirí do chuntais. Tá gach iarratas liostaithe freisin faoi „Iarratais” sa limistéar seirbhíse, áit a marcálann tú iad mar críochnaithe.
An gcosnaíonn an t-iarratas ar pháirteanna spártha breis?
Ní chosnaíonn. Tá sé san áireamh i ngach leibhéal de ManualPass Service, mar atá rochtain oibreora do do chustaiméirí.