Deutsch
English
Français
Italiano
Español
Nederlands
Polski
Čeština
Dansk
Svenska
Suomi
Português
Magyar
Slovenčina
Slovenščina
Hrvatski
Български
Ελληνικά
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
Norsk
TürkçeÎn multe companii, documentația nu este întreținută de o singură persoană. Proiectarea, redactarea tehnică, service-ul și achizițiile încarcă sau verifică instrucțiuni. De aceea, ManualPass reglementează două lucruri: ce drepturi are fiecare în cont și când devine un document nou cu adevărat public.
Ce roluri există?
Un rol este un pachet fix de permisiuni pe care îl atribuiți unui utilizator. ManualPass cunoaște patru roluri:
| Rol | Permisiuni | Disponibil |
|---|---|---|
| Proprietar | Tot: cont, abonament, utilizatori, mașini, documente, cereri pe hârtie | în fiecare abonament |
| Aprobator | Verifică documentele noi și le aprobă sau le respinge | începând cu Business |
| Editor | Gestionează mașini, documente și cereri pe hârtie | în fiecare abonament |
| Doar citire | Vede conținutul fără să modifice nimic | în fiecare abonament |
Interfața și e-mailurile sunt disponibile pentru toți utilizatorii în 26 de limbi. Acest lucru ajută atunci când colaborează colegi din locații din străinătate.
Câți utilizatori sunt incluși?
| Abonament | Utilizatori incluși |
|---|---|
| Starter | 2 |
| Professional | 5 |
| Business | 15 |
| Enterprise | nelimitat |
Utilizatorii suplimentari nu pot fi adăugați individual; pentru mai mulți utilizatori, treceți la un abonament superior. Prezentarea completă se află la Prețuri.
Cum decurge aprobarea după principiul celor patru ochi
Principiul celor patru ochi înseamnă că o decizie produce efecte numai după ce o a doua persoană a verificat-o și a confirmat-o. Începând cu abonamentul Business, ManualPass aplică acest principiu documentelor noi astfel:
- Încărcare: un Editor încarcă o versiune nouă a instrucțiunilor de utilizare sau un document nou.
- Așteaptă aprobarea: documentul este salvat, dar nu este încă public și, prin urmare, nu este accesibil prin codul QR.
- Notificare: Aprobatorii primesc un e-mail că un document așteaptă verificarea.
- Verificare și decizie: Aprobatorul deschide PDF-ul și îl aprobă sau îl respinge cu motivare. Nimeni nu își poate aproba propriile încărcări.
- Atribuirea versiunii: după aprobare, documentul primește versiunea sa și apare în spatele codului QR fix. Versiunea anterioară rămâne arhivată nemodificată.
- Jurnal: încărcarea, aprobarea sau respingerea sunt înregistrate în jurnalul de modificări cu lanț de sume de control.
Sfat practic
Desemnați cel puțin doi Aprobatori. Dacă unul este în concediu, celălalt poate verifica, iar corecturile la instrucțiunile de siguranță nu rămân în așteptare.
De ce ajută acest lucru în managementul calității?
Ca producător, sunteți responsabil pentru conținutul instrucțiunilor dumneavoastră. La o solicitare a autorității de supraveghere a pieței sau într-un caz de răspundere, contează să puteți arăta ce versiune era disponibilă și când și cine a verificat-o.
Aprobarea împiedică ajungerea din greșeală a unei ciorne sau a unui fișier greșit în spatele codului QR. În același timp, se creează o dovadă completă a celui care a încărcat și a celui care a aprobat. Multe companii cer oricum un astfel de principiu al celor patru ochi în procesele lor interne.
Greșeală frecventă
„Cu fluxul de aprobare, conținutul instrucțiunilor este verificat.” ManualPass reproduce procesul, dar nu verifică conținutul. Dacă instrucțiunile sunt complete și corecte evaluează Aprobatorul dumneavoastră.
Exportul jurnalului ca CSV
Începând cu abonamentul Professional, jurnalul de modificări poate fi exportat ca fișier CSV, inclusiv sumele de control. Exportul îl puteți păstra în propria arhivă, îl puteți analiza într-un program de calcul tabelar sau îl puteți prezenta la un audit. Cum funcționează versiunile și sumele de control explică pagina Arhivare și versionare; informații despre protecția accesului și găzduire găsiți la Securitate.
Întrebări frecvente
Îmi pot aproba singur propriile încărcări?
Nu. În fluxul de aprobare, nimeni nu poate aproba un document pe care l-a încărcat el însuși. Astfel se asigură că o a doua persoană autorizată a verificat întotdeauna documentul înainte ca acesta să devină public.
Începând cu ce abonament este disponibil fluxul de aprobare?
Fluxul de aprobare și rolul Aprobator sunt incluse începând cu abonamentul Business. În abonamentele Starter și Professional, documentele încărcate sunt publicate fără pas de aprobare; rolurile Proprietar, Editor și Doar citire există în fiecare abonament.
Ce se întâmplă dacă un document este respins?
Aprobatorul indică un motiv la respingere, iar cei implicați sunt informați prin e-mail. Documentul respins nu devine public.
Câți utilizatori sunt incluși în abonament?
Starter include 2 utilizatori, Professional 5, Business 15, iar Enterprise un număr nelimitat. Dacă aveți nevoie de mai mulți utilizatori, treceți la un abonament superior.
Aprobarea îndeplinește un anumit standard?
ManualPass nu promite conformitatea cu un standard sau cu un sistem de management. Fluxul de aprobare reproduce tehnic un control după principiul celor patru ochi și îl documentează în jurnal. Dacă acest lucru corespunde cerințelor dumneavoastră interne evaluați dumneavoastră.